97国产婷婷综合视_国产一区二区日韩无码_亚洲女人天堂在线_欧美性爱操你啦免费观看_免费无码3d黄动漫网站_久久国产精品亚洲A∨三区色最新_五月丁香婷婷在线_日韩人妻无码精品视频_互换人妻在线中文字幕_男女一边摸一边脱视频网站

你所在的位置:CC成長吧 > 課程詳情

    均衡之道——客戶投訴處理技巧
    主講老師:劉奇梅
    已更新 16 期
    ¥ 89.10元
4102人在學
訂單號
打開微信掃-掃
  • 課程詳情
  • 課程目錄

    要成功的處理客服投訴,先要找到最合適的方式與客戶進行交流。很多客服都會有這樣的感受,客戶投訴時會表現(xiàn)的情緒激動、憤怒、甚至對你破口大罵。此時,你要明白,這實際上是一種發(fā)泄,是把他對公司產品的不滿轉移發(fā)泄到你身上來。那么,我們面對這些該懷著怎樣的心態(tài)面對投訴問題?又如何借鑒中庸之道在客戶與公司之間做到均衡互利、不偏不倚的化解投訴所帶來的問題?聽聽本節(jié)課劉啟梅老師怎么看待客戶投訴。

    微信圖片_20190814150751.jpg

    稿定設計導出-20200717-152420.png

版權所有:北京易訓天下咨詢服務有限公司 @ 2024 京ICP備11026241號-5

北京易訓天下咨詢服務有限公司