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如何和客戶保持和諧的溝通氛圍呢？其實除了語音語調(diào)，話術的影響也很重要。比如，我們的表達內(nèi)容通過念的口吻說，和聲情并茂的給客戶說，同樣的內(nèi)容也會產(chǎn)生給客戶截然不同的感受。優(yōu)秀的話術表達都有哪些特點呢？是否有一定的規(guī)律可遵循呢?本節(jié)課程，劉老師結合案例視頻，為我們分享優(yōu)秀話術的表達原則。
