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課程回顧
    呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解

    課程時間：2017年3月24日-25日

    課程地點：鄭州

    主講嘉賓：陳知一

    2017年3月23日-24日，在中國首都?北京由呼叫中心培訓網(wǎng)主辦的“呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解”獨家培訓課程圓滿落幕。擔任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓網(wǎng)首席專家陳老師，本次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關部門負責人員參加，本次培訓受到廣泛的認可和高度的贊揚。
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    全媒體下教你打造口碑相傳的客服服務

    課程時間：2017年3月24日-25日

    課程地點：上海

    主講嘉賓：李華麗

    2017年3月23日-24日，由呼叫中心培訓網(wǎng)在中國?上海主辦的“全媒體下教你打造口碑相傳的客服服務”培訓課程在北京圓滿落幕。特邀行業(yè)知名導師李華麗老師擔任本次的主講嘉賓，此次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近30位呼叫中心高層，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關負責人員參加了此次培訓。
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    呼叫中心班組長勝任力提升之道

    課程時間：2017年2月25-26日

    課程地點：上海

    主講嘉賓：全滿枝

    2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培訓網(wǎng)獨家主辦的“呼叫中心班組長勝任力提升之道”培訓班成功舉辦。培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)40多位位呼叫中心高層，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關負責人員參與。本次主講嘉賓是由呼叫中心培訓網(wǎng)首席專家全滿枝老師出席擔任
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    從投訴到風控——巧妙化解客戶不滿和快速止損

    課程時間：2017年2月25日-26日

    課程地點：北京

    主講嘉賓：

    2017年2月25日-26日，在北京由呼叫中心培訓網(wǎng)獨家主辦的“從投訴到風控—巧妙化解客戶不滿和快速止損”培訓課程圓滿落幕。擔任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓網(wǎng)首席專家，本次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關部門負責人員參加，本次培訓受到廣泛的認可和高度的贊揚。
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    移動互聯(lián)網(wǎng)背景下 —聚焦呼叫中心數(shù)控分析助理精益化現(xiàn)場管理

    課程時間：2017年2月24日-25日

    課程地點：北京

    主講嘉賓：王厚東

    2017年2月24日-25日，由呼叫中心培訓網(wǎng)主辦“移動互聯(lián)網(wǎng)背景下-聚焦呼叫中心數(shù)控分析助理精益化現(xiàn)場管理”培訓課程在北京成功舉辦。本次課程特邀主講嘉賓來自呼叫中心培訓網(wǎng)首席專家王厚東老師擔任，此次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關負責人員參加了此次培訓。
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