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2017年4月27日-28日，在中國(guó)首都?北京由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“【獨(dú)家】極簡(jiǎn)、預(yù)判、參與——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新技術(shù)下的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”獨(dú)家培訓(xùn)課圓滿落幕。擔(dān)任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家孫媛老師和李穎老師，本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加，本次培訓(xùn)受到廣泛的認(rèn)可和高度

2016年10月20-21號(hào)，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的獨(dú)家“以EAP為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)建設(shè)與危機(jī)干預(yù)【互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心】”研討班在深圳成功舉辦。

2016年11月24-25日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“【獨(dú)家】《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代客戶中心1度C管理》【走進(jìn)：國(guó)網(wǎng)北中心】”研討班在天津成功舉辦。本次課程的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家李文香老師擔(dān)任，本次【走進(jìn)國(guó)網(wǎng)北中心】參訓(xùn)學(xué)員共有來自電信、銀行、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50多位呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師等。

2016年11月19-20號(hào)，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“極簡(jiǎn)、預(yù)判、參與——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新技術(shù)下的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”研討班在深圳成功舉辦。本次課程的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家孫媛老師擔(dān)任，共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近40多位呼叫中心主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、總監(jiān)及客服總經(jīng)理參與此次培訓(xùn)。

2016年11月17-18日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“呼叫中心培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)師績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成”研討班在上海成功舉辦。本次課程的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家擔(dān)任，參訓(xùn)學(xué)員共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50多位呼叫中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師等。