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2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培訓網(wǎng)獨家主辦的“呼叫中心班組長勝任力提升之道”培訓班成功舉辦。培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)40多位位呼叫中心高層，項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關(guān)負責人員參與。本次主講嘉賓是由呼叫中心培訓網(wǎng)首席專家全滿枝老師出席擔任。
本次培訓全老師通過風趣幽默的溝通，使培訓現(xiàn)場氣氛輕松愉悅；理論與實踐相結(jié)合，配合大量實戰(zhàn)性案例分享，幫助學員全面透視、歸納常見班組長日常管理問題，使學員獲得持續(xù)學習與成長之道。
本次培訓的最大亮點是將培訓引入到企業(yè)內(nèi)部進行，創(chuàng)新之舉不僅有效幫助學員在落地技能上大有提升，同時也使學員們更直觀領(lǐng)略標桿企業(yè)的風采，極大有助于學員理解與吸收增強本次培訓效果。本次培訓從內(nèi)容及效果得到全體學員的一致好評，更多資訊，請持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓網(wǎng)。
