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課程詳情

呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解

發(fā)布于：呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：1941 更新時(shí)間：2017年04-12

課程介紹

時(shí)間：2017年3月24日-25日
地點(diǎn)：鄭州
授課專家：陳知一
主辦機(jī)構(gòu)：易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容：
2017年3月23日-24日，在中國(guó)首都?北京由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解”獨(dú)家培訓(xùn)課程圓滿落幕。擔(dān)任本次課程主講嘉賓是來(lái)自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家陳老師，本次培訓(xùn)共有來(lái)自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加，本次培訓(xùn)受到廣泛的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)。

“人生不如意十之八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)于自于工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力；面對(duì)來(lái)自形形色色的壓力我們應(yīng)該如何更好去面對(duì)它呢？本次培訓(xùn)陳老師圍繞以下幾點(diǎn)展開與學(xué)員的討論，自我聲音的認(rèn)知、如何塑造自身語(yǔ)言的親和力、如何更快有效的疏解自身面對(duì)的壓力等，培訓(xùn)全程通過(guò)講師講授、分組討論、實(shí)際演練、案例分析等生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使學(xué)員在充分投入的氛圍內(nèi)最大限度的提升培訓(xùn)效果。

本次培訓(xùn)取得良好的效果與影響，得到了企業(yè)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，此次活動(dòng)圓滿落下帷幕。更多精粹呈現(xiàn)，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)！