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- 2019年度（第五屆）呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍者峰會邀 ...2019年06月18日
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呼叫中心行業(yè)經(jīng)過幾個層次階段的發(fā)展與沉淀，日趨成熟，各行業(yè)的客服中心承擔(dān)著頗為重要的角色與重任，由此，匹配企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展需要的全渠道智能客服中心升級成為當(dāng)下企業(yè)形成核心競爭力的核心策略之一，最終形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的穩(wěn)定局面，使得企業(yè)服務(wù)效率節(jié)節(jié)攀升?；厥讕啄暌詠硎袌龃蟓h(huán)境的變化，呼叫中心的發(fā)展模式正在發(fā)生著深刻的變革，未來個性化的商業(yè)模式使得企業(yè)更具發(fā)展空間，個性 ... MORE>>
- 2019首屆客戶中心培訓(xùn)師“未來之星”大賽 ...2019年06月13日
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客戶中心行業(yè)的快速迭代發(fā)展，急需速配適用人才，而準(zhǔn)確、有效地解決客戶中心適用性人才的方式就是培訓(xùn)，依據(jù)客戶中心行業(yè)的特點(diǎn)，培訓(xùn)（尤其是內(nèi)部培訓(xùn)）占據(jù)非常重要的地位，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和新生代職業(yè)培訓(xùn)講師則是培訓(xùn)重要的策劃者、研究者與參與者。 ... MORE>>
