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6月6日下午，中國電子商會官網(wǎng)通訊員工作會議在北京召開。中國電子商會會長王寧、中國電子商會專職副會長柳玉峰、郭全啟及商會部門負(fù)責(zé)人、官網(wǎng)運(yùn)營人員、各專委會官網(wǎng)通訊員參加會議。

會上對2018年度官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行公開表彰，其中呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會榮獲中國電子商會官網(wǎng)“2018年度優(yōu)秀通訊員”二等獎。

會議現(xiàn)場

會議由中國電子商會（以下簡稱CECC）專職副會長柳玉峰主持。會議主要圍繞電子商會官網(wǎng)目前現(xiàn)狀與發(fā)展方向、CECC會員商城分銷與產(chǎn)品招募、CECC會議報名系統(tǒng)的培訓(xùn)與推介等主題進(jìn)行展開和說明。

會議上還對2018年度官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員進(jìn)行先進(jìn)表彰，商會領(lǐng)導(dǎo)為官網(wǎng)優(yōu)秀通訊員頒獎，中國電子商會專職副會長柳玉峰為中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會進(jìn)行現(xiàn)場頒獎。

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會上，針對官網(wǎng)通訊員工作，呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會通訊員代表王曉亮發(fā)表了自己獨(dú)到的看法與觀點(diǎn)，并提出了切實(shí)可行的建議，與官網(wǎng)運(yùn)營人員進(jìn)行現(xiàn)場交流與分享。

王寧會長作總結(jié)講話

王會長指出，首先，商會的官網(wǎng)是行業(yè)對外的門戶，是行業(yè)乃至?xí)T企業(yè)展現(xiàn)魅力與形象的重要平臺，而通訊員作為官網(wǎng)信息的“喉舌”，其隊(duì)伍的壯大、互聯(lián)網(wǎng)意識、整體素質(zhì)、協(xié)作能力等對于官網(wǎng)的建設(shè)至關(guān)重要，因此一定要做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)。其次，官網(wǎng)的流量以及展現(xiàn)量、排名等雖然有了明顯的提高，但是還需進(jìn)一步提升。官網(wǎng)的展會報名系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)建設(shè)完成，消費(fèi)保、微商、電競等專委會有互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)的活動以及大賽應(yīng)積極的加入到系統(tǒng)中來，結(jié)合商會主辦或指導(dǎo)的會議、會展等，助力官網(wǎng)的建設(shè)工作。再次，要充分發(fā)揮官網(wǎng)人員與通訊員的積極主動性。分工協(xié)作，積極聯(lián)動，提高運(yùn)營效能，進(jìn)一步提高官網(wǎng)媒體信息的時效性、專業(yè)性和互動性。最后，在做好原有工作的基礎(chǔ)上，做好官網(wǎng)的視頻建設(shè)工作。希望官網(wǎng)運(yùn)營人員及各通訊員再接再厲，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)，齊心協(xié)力做好商會官網(wǎng)、自媒體平臺的建設(shè)工作，為廣大的會員單位企業(yè)服務(wù)，為中國的電子信息行業(yè)服務(wù)。

中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會作為中國電子商會的下屬機(jī)構(gòu)，一直堅(jiān)持在中國電子商會的指導(dǎo)下，積極的推動中國呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。專委會每年通過組織研討、培訓(xùn)、展示、參觀、訪問等各種形式的活動，為廣大會員提供一個積極的交流平臺，并幫助會員不斷了解和更新管理實(shí)踐和技術(shù)手段，以提高企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。同時通過組織進(jìn)行行業(yè)內(nèi)權(quán)威的年度評獎，促進(jìn)會員間的良性競爭，樹立行業(yè)形象。