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    2019年呼叫中心人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展論壇 廣州站圓滿落幕 ...2019年01月14日
    2019年1月12日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)承辦，誠(chéng)伯信息有限公司協(xié)辦的“2019年第四屆呼叫中心人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展論壇”在廣州圓滿落幕。 ... MORE>>
    感恩一路相伴 中國(guó)電子商會(huì)成立30周年答謝會(huì)成功舉行 ...2018年12月25日
    2018年中國(guó)電子商會(huì)成立30周年，這一路眾志成城，砥礪前行，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。在商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA），自成立以來(lái)在過(guò)去的14年里也為呼叫中心行業(yè)的良性和健康的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。 三十年的歷練，三十年的洗禮，相信在中國(guó)電子商會(huì)的帶領(lǐng)下，CNCCA定揚(yáng)帆起航、再創(chuàng)輝煌！ ... MORE>>
    廣州站 · 第四屆呼叫中心人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展論壇 ...2018年12月10日
    本屆論壇邀請(qǐng)了十余位行業(yè)資深實(shí)戰(zhàn)專家，針對(duì)呼叫中心在企業(yè)人才培養(yǎng)中頻繁遇到的四個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題：如何有效的降低人員流失率、企業(yè)基層、中層管理人員能力提升、投訴處理能力全面打造、企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化以及培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)打造等方面專題解析。分享內(nèi)容皆是取自呼叫中心行業(yè)的真實(shí)案例，所分享的解決方案均是呼叫中心行業(yè)十幾年的發(fā)展過(guò)程中沉淀下來(lái)的精髓，并且已在多家大型呼叫中心成功實(shí)踐。 ... MORE>>
    2019年第四屆呼叫中心人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展論壇在北京圓滿 ...2018年12月04日
    2018年11月28日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)承辦的“2019年第四屆呼叫中心人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展論壇”在北京天健賓館圓滿落幕。來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、證券、基金、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、外包、家電、航空、汽車(chē)等行業(yè)的300余位呼叫中心行業(yè)運(yùn)營(yíng)高管和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人出席了本次論壇。 ... MORE>>
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