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公司動態(tài)
組織機構(gòu)
主辦單位：福祿（中國）管理學院、iCutomer客戶管理輕學院
賽事平臺：呼叫中心培訓網(wǎng)
活動背景
客戶中心行業(yè)的快速迭代發(fā)展，急需速配適用人才，而準確、有效地解決客戶中心適用性人才的方式就是培訓，依據(jù)客戶中心行業(yè)的特點，培訓（尤其是內(nèi)部培訓）占據(jù)非常重要的地位，企業(yè)內(nèi)訓師和新生代職業(yè)培訓講師則是培訓重要的策劃者、研究者與參與者。
活動目的
開展中國客戶中心培訓師“未來之星”大賽的目的，是希望集合本行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的資源，同時結(jié)合客戶中心行業(yè)的培訓特點，深度梳理本行業(yè)培訓體系?；诳蛻糁行男袠I(yè)人才挖掘和成長的訴求，通過對客戶中心培訓企業(yè)內(nèi)訓師的嚴格評選，選拔優(yōu)秀講師人才，提升講師的專業(yè)教學水平，推動客戶中心行業(yè)蓬勃發(fā)展。
活動流程
第一階段：報名及網(wǎng)絡(luò)海選。
通過“呼叫中心培訓網(wǎng)”線上平臺組織參賽作品的報名、展示和海選。（2019年6月10日-7月31日）
第二階段：評審并公布入圍名單。
組織專業(yè)評審團對所有參賽作品進行評審。以網(wǎng)絡(luò)投票（50%權(quán)重）+專家評審（50%權(quán)重）的方式?jīng)Q定入圍選手名單。（2019年8月1日-8月9日）
評審團成員名單待定。
第三階段：網(wǎng)絡(luò)復賽。
由評審團討論確定復賽培訓主題，組織入圍選手進行復賽。并最終決定決賽選手名單。（2019年8月10日-9月9日）
第四階段：現(xiàn)場決賽。
組織決賽選手參加現(xiàn)場決賽。決賽題目有評審團現(xiàn)場討論提出。評選出本次大賽一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。（2019年9月10日，北京）
參賽事項
線上資料提供方式：
海選通知發(fā)布后，參賽學員需自己錄制15分鐘的個人授課視頻及課程PPT上傳（或者郵件）發(fā)送至組委會，經(jīng)組委會初審（排除政治、宗教等因素外）評分標準如下（本項占比60%即60分）：
根據(jù)選手總得分換算分數(shù)，此項選手得分=評審分數(shù)*60%
投票分數(shù)（本項占比40%即40分）評分如下：
第1名得分40分，
第2名得分39分
……
第10名分得分31分
第10-20名得分30分
第20-30名得分20分
第30之后得分10分
獎項及榮譽
◎為獲得各獎項及入圍選手頒發(fā)本次活動獲獎（入圍）證書；
◎為獎獲獎選手頒發(fā)獎金；
◎為賽事冠軍選手提供個人作品出版的全套策劃和服務(wù)，提供全部相關(guān)費用；
◎為獲獎選手在呼叫中心培訓網(wǎng)、《客戶世界》或“iCutomer客戶管理輕學院”開辟個人專欄，進行專業(yè)的策劃和宣傳；
◎符合條件的入圍選手優(yōu)先獲得“2019第十五屆‘金耳嘜杯’現(xiàn)場大眾評審”資格。
我要報名
1、參賽資格：
本次參賽僅限于客戶中心行業(yè)全職、兼職講師報名參加。只要您具有客戶中心行業(yè)培訓經(jīng)驗，大賽組委會歡迎您報名參賽。
2、聯(lián)系人：何平??
手機：18511056261（同微信）
座機：010-82794120
3、報名方式：
請將您個人參賽信息，JPG格式彩色兩寸照片、近期藝術(shù)照或生活照（宣傳使用）、錄制的微課，以及課程提綱，發(fā)送至大賽組委會郵箱[email protected]，郵件標題注明【未來之星參賽報名 + 姓名】，您的課程視頻會在我們收到后24小時內(nèi)于官方投票平臺進行發(fā)布，屆時，請您關(guān)注。請確保信息的完整、真實性，一旦有假，將取消參賽資格。
