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易訓(xùn)(中國(guó))管理研究院平臺(tái)+運(yùn)用解決方案總工程專家顧問-王丹丹
特約內(nèi)訓(xùn)課 特約私董會(huì)易訓(xùn)(中國(guó))管理研究院服務(wù)體系解決方案金牌專家-周磊
特約內(nèi)訓(xùn)課 特約私董會(huì)易訓(xùn)(中國(guó))管理研究院金牌客戶體驗(yàn)解決方案專家-李方
特約內(nèi)訓(xùn)課 特約私董會(huì)香港易寶國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理 (中國(guó)香港)-潘美慧
特約內(nèi)訓(xùn)課 特約私董會(huì)周倩
高級(jí)AI講師/高級(jí)AI訓(xùn)機(jī)師保險(xiǎn)行業(yè)AI客戶服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
6年以上智能客服應(yīng)用方案運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
主導(dǎo)保險(xiǎn)行業(yè)頭部企業(yè)智能客服項(xiàng)目:
上線保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)支持自然語言人工智能客服“小慧”,榮獲2017年上海市金融創(chuàng)新獎(jiǎng);
開發(fā)太平洋保險(xiǎn)新契約回訪電話機(jī)器人“洋洋”;
開發(fā)平安車險(xiǎn)營(yíng)銷意向機(jī)器人;
服務(wù)客戶:太平、太保、中英、泰康等企業(yè)。
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