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第1課：體驗經(jīng)濟時代的兩大特點

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過減壓幫助新員工適應工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

課程回顧

教練式管理在呼叫中心的應用與落地: 2016年12月24-25日，由易訓天下呼叫中心培訓網(wǎng)舉辦的《教練式管理在呼叫中心的應用于落地》在北京落下帷幕，本次特邀清華北大特聘講師王老師擔任主講，為某大型金融單位進行一次專場培訓，共計近60位中高層學員參與本次其中。
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呼叫中心運營管理與數(shù)據(jù)分析: 2016年12月28-29日，知名行業(yè)專家王老師受邀于北京某企業(yè)就《呼叫中心運營管理與數(shù)據(jù)分析》展開了一場史無前例的大型“討論會”此次培訓由北京呼叫中心培訓網(wǎng)主辦，共計40余位學員參與本次培訓。
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電銷團隊長管理能力提升: 呼叫中心培訓網(wǎng)為某大型金融企業(yè)獨家定制《電銷團隊長管理能力提升》項目第一期于2016年12月16號于上海正式開始，此次項目由呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師許老師擔任主講，共有來自企業(yè)內(nèi)部50余位團隊長參加了此次培訓。
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互聯(lián)網(wǎng)時代-MTP管理者實踐: 2017年12月6-7日，在廣州由呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師馮老師為某互聯(lián)網(wǎng)單位開設第二期《互聯(lián)網(wǎng)時代-MTP管理者實踐》課程圓滿結束。此次培訓特設于企業(yè)內(nèi)部，共有30余位企業(yè)高管參會，此次培訓將大家聚集在一起，透過解析現(xiàn)時代下的團隊管理經(jīng)驗結合企業(yè)實際管理情況，共同探討管理新高度，促進企業(yè)新發(fā)展。
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基層員工綜合能力情緒壓力管理與營銷技能提升培養(yǎng): 呼叫中心培訓網(wǎng)為某金融單位獨家定制《基層員工綜合能力情緒壓力管理與營銷技能提升培養(yǎng)》課程于2016年12月5-9號在貴陽成功舉辦，此次培訓由呼叫中心培訓網(wǎng)獨家講師全老師擔任主講，共有來自企業(yè)內(nèi)部50余位一線客戶人員參加了此次培訓。
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