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課程回顧
- MTP提升
課程時間：2018年3月16-17日
課程地點：石家莊
主講嘉賓：鄒元欣
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2018年3月16-17日易訓(xùn)咨詢攜手鄒老師在石家莊為某企業(yè)開展了主題為《MTP提升》的內(nèi)訓(xùn)課
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- 客服人員整體綜合能力提升
課程時間：2018年3月10-11日
課程地點：北京
主講嘉賓：陳知一
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2018年3月10-11日易訓(xùn)咨詢攜手陳老師為北京某電子商務(wù)公司開展主題為《客服人員整體綜合能力提升》定制化內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程
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- 勵兵計劃—打造卓越呼叫中心管理團隊
課程時間：2017年12月16~17日
課程地點：某網(wǎng)絡(luò)公司
主講嘉賓：劉海霞
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2017年12月16~17日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師～劉海霞老師為某大型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開展《勵兵計劃—打造卓越呼叫中心管理團隊》培訓(xùn)班
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- 一看即懂的人工智能
課程時間：2017年12月13日
課程地點：北京
主講嘉賓：王老師
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2017年12月13日，由易訓(xùn)天下呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)舉辦的《一看即懂的人工智能》在某互聯(lián)網(wǎng)公司舉辦，本次特邀易訓(xùn)天下專家講師王老師擔(dān)任主講。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代幾乎各種技術(shù)的發(fā)展都涉及到了人工智能技術(shù)，可以說人工智能已經(jīng)廣泛應(yīng)用到許多領(lǐng)域；那么呼叫中心與人工智能將催生智能新客服...
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- 教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用
課程時間：2017年12月11-12日
課程地點：上海
主講嘉賓：張老師
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2017年12月11-12日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)為某銀行金融服務(wù)中心定制“教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用”在上海圓滿落幕。本次培訓(xùn)的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)專家張全老師擔(dān)任，共計50多位呼叫中心企業(yè)中高層管理者參與了此次培訓(xùn)。
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