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課程回顧
- 呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析
課程時間：2018年11月23日
課程地點：上海
主講嘉賓：王厚東
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易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2018年11月23日易訓(xùn)咨詢攜手王老師在上海某金融客服中心開展了主題為《呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析》課程；
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- 聊技速成投訴專家驚喜服務(wù)能力
課程時間：2018年11月23-24
課程地點：福州
主講嘉賓：
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易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2018年11月23-24日易訓(xùn)咨詢攜手王老師在福州某汽車行業(yè)客服中心開展了主題《聊技速成投訴專家驚喜服務(wù)能力》進階班培訓(xùn)；
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- 聊技--速成投訴專家驚喜服務(wù)能力提升
課程時間：2018年11月16-17日
課程地點：北京
主講嘉賓：
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易訓(xùn)咨詢--呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)--內(nèi)訓(xùn)課堂快訊--2018年11月16-17日由王美紅老師為北京某乳業(yè)公司帶來的《聊技--速成投訴專家驚喜服務(wù)能力提升》課程。
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- 教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用
課程時間：2018年11月14-15日
課程地點：合肥
主講嘉賓：張高睿
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易訓(xùn)咨詢--呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)--內(nèi)訓(xùn)快訊--2018年11月14-15日，清華北大總裁班教練張高睿老師親臨合肥為某銀行金融服務(wù)中心的中層管理人員指點教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用。
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- 資深坐席四大修練
課程時間：2018年11月3日
課程地點：長春
主講嘉賓：高子馨
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易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊:2018年11月3日，易訓(xùn)咨詢攜手高子馨老師為長春某金融公司的伙伴們帶來《資深坐席四大修練》的精彩課程。
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