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? ? ? 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-內訓快訊:2018年11月23-24日易訓咨詢攜手王老師在福州某汽車行業(yè)客服中心開展了主題《聊技速成投訴專家驚喜服務能力》進階班培訓；
? ? ?老師主要以四大模塊開展本次的課程1、客戶的7+1心理識別及應對技巧 、服務意識 心智模式感知與梳理 3、聊技（溝通技巧+說服+談判 ）4、危機處理及風控意識 賦能：企業(yè)教練平臺 30自然日（21個工作日）建立案例及分享機制；現場氛圍活躍，大家也積極參與其中～～課程正在繼續(xù)。。。。更多精彩內容持續(xù)關注呼叫中心培訓網
