課程介紹
時間:2018年3月10-11日
地點:北京
授課專家:陳知一
主辦機構(gòu):易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)
課程內(nèi)容:
2018年3月10-11日易訓(xùn)咨詢攜手陳老師為北京某電子商務(wù)公司開展主題為《客服人員整體綜合能力提升》定制化內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

服務(wù)在國內(nèi)從遮羞布到銷售的衍生品,到發(fā)展成為企業(yè)核心競爭力的標尺,服務(wù)的價值越來越受到企業(yè)的重視

陳老師從服務(wù)價值的認知,服務(wù)意識的培養(yǎng),以及服務(wù)的能力技巧的提升等幾個模塊,為學(xué)員講授服務(wù)提升的要領(lǐng)…