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培訓經(jīng)歷：

曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，從事服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理與服務(wù)人員的工作問題研究。在三星銷售總部與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售培訓體系，其制作的《銷售通訊》被韓國總部稱為“三星世界第一”的高效率培訓教材, 后專職研究服務(wù)管理與體系搭建，擔任多家企業(yè)服務(wù)體系咨詢顧問, 在培訓中結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實踐，融合國際領(lǐng)先的服務(wù)理念，研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務(wù)管理課程。

授課風格：

注重啟發(fā)學員感悟，寓教于樂，互動性強，課程內(nèi)容豐富，具有很強的可操作性。

曾服務(wù)過的部分客戶：

中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、伊利集團、新華人壽、首都機場、阿里巴巴、京東商城施耐德、福田汽車、海爾、格力、、三星電子、松下、東芝、美的…