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呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊 2019年3月21-22日易訓(xùn)咨詢攜手王老師在合肥企業(yè)呼叫中心職場為我們開展了主題為《呼叫中心績效管理與數(shù)據(jù)分析》公開課；
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危機公關(guān)與輿情管理者塑造——高階投訴管理系統(tǒng)訓(xùn)練營: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊2019年2月27-28日易訓(xùn)咨詢攜手美芽老師在北京開展了主題為《危機公關(guān)與輿情管理者塑造——高階投訴管理系統(tǒng)訓(xùn)練營（獨家）》課程
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變訴為控——315速成投訴管理及專家能力訓(xùn)練: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊2018年12月27-28日易訓(xùn)咨詢攜手美芽老師在北京開展了主題為《變訴為控——315速成投訴管理及專家能力訓(xùn)練》的公開課程
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贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊：2018年11月29-30日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師劉老師在北京開展了主題為《贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理》的公開課程。
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全渠道背景下客戶聯(lián)絡(luò)中心-----在線服務(wù)藝術(shù)價值塑造: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊:10月25-26日，易訓(xùn)咨詢攜手全滿枝老師在上海與呼叫中心諸多來自金融、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等數(shù)十余家單位的40多位學(xué)員齊聚一堂，為大家?guī)碇黝}為《全渠道背景下客戶聯(lián)絡(luò)中心-----在線服務(wù)藝術(shù)價值塑造》的精彩課程。
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運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化運營: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-公開課快訊:2018年9月26-27日易訓(xùn)咨詢攜手劉老師在北京某銀行職場開展了主題為《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化運營》的課程。
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