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2017年2月25日-26日，在北京由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)獨(dú)家主辦的“從投訴到風(fēng)控—巧妙化解客戶(hù)不滿(mǎn)和快速止損”培訓(xùn)課程圓滿(mǎn)落幕。擔(dān)任本次課程主講嘉賓是來(lái)自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專(zhuān)家，本次培訓(xùn)共有來(lái)自電信、銀行、汽車(chē)、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員參加，本次培訓(xùn)受到廣泛的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)。

2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)獨(dú)家主辦的“呼叫中心班組長(zhǎng)勝任力提升之道”培訓(xùn)班成功舉辦。培訓(xùn)共有來(lái)自電信、銀行、汽車(chē)、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)40多位位呼叫中心高層，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶(hù)體驗(yàn)管理部門(mén)等相關(guān)負(fù)責(zé)人員參與。本次主講嘉賓是由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專(zhuān)家全滿(mǎn)枝老師出席擔(dān)任。