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行業(yè)動態(tài)

    2023年中國新客服節(jié)在江西?尋烏隆重舉辦！ ...2023年04月27日
    北京客戶洞察企業(yè)管理中心訪談了近30家客服轉型的標桿企業(yè)，與尋烏縣人民政府聯合主辦的“2023年中國新客服節(jié)”于4月21-22日在尋烏縣隆重舉行，本次論壇聚焦于解決新客服時代客服轉型出現的難題，論壇成員由尋烏縣地方領導、行業(yè)協會領導、行業(yè)資深專家與全國各行業(yè)客服精英，共同參與這場針對客服轉型實踐成果的饕餮盛宴！ ... MORE>>
    人瑞人才服務升級加速推進：打造數字人才服務新標準 ...2023年03月30日
    近期公布的多項數據顯示我國經濟回暖向上的速度正在加快，而折射經濟溫度的用工需求也不斷攀升。IMF（國際貨幣基金組織）預測，今年中國GDP的增速將達到5.2%，相較2022年大幅提高2個百分點。而更能傳遞增長信心的，則是3月5日李克強在政府工作報告中指出，今年發(fā)展主要預期目標是：國內生產總值增長5%左右，而城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人左右。 ... MORE>>
    客戶洞察丨與許老師有約：ChatGPT浪潮下的客服轉型沙 ...2023年03月29日
    3月23日，由北京客戶洞察企業(yè)管理中心和云問科技聯合主辦的“ChatGPT浪潮下的客服轉型之路沙龍活動”在南京圓滿舉辦，來自國網客服中心南方分中心、中國人壽江蘇分公司、南京銀行、南京市12345政務熱線、華碩電腦（上海）有限公司、良品鋪子、南京金鷹泡泡瑪特、紫金財險等企業(yè)的近40位企業(yè)嘉賓參與了沙龍活動。 ... MORE>>
    客服轉型-從客戶服務到客戶經營論壇在宿松成功舉辦 ...2023年03月23日
    3月22日《客服轉型-從客戶服務到客戶經營論壇》在安徽宿松成功舉辦。本次論壇以“服務轉型”為主題，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會指導，北京客戶洞察企業(yè)管理中心主辦、安徽淘禮網科技有限公司聯合主辦，北京易訓天下咨詢服務有限公司承辦。論壇吸引了來自銀行、保險、證券、汽車、家電、互聯網、服務外包等領域的150位專家和企業(yè)管理人參與并進行線上觀看。 ... MORE>>
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