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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
行業(yè)動(dòng)態(tài)
人瑞人才的春天來了
? ? ? 近期公布的多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖向上的速度正在加快，而折射經(jīng)濟(jì)溫度的用工需求也不斷攀升。IMF（國(guó)際貨幣基金組織）預(yù)測(cè)，今年中國(guó)GDP的增速將達(dá)到5.2%，相較2022年大幅提高2個(gè)百分點(diǎn)。而更能傳遞增長(zhǎng)信心的，則是3月5日李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中指出，今年發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)5%左右，而城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人左右。
人瑞人才2022年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖
? ? ? 如果說經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回暖為人瑞人才發(fā)展提供了適宜的溫度，那么已經(jīng)駛?cè)搿翱燔嚨馈钡臄?shù)字經(jīng)濟(jì)，則更直接成為人瑞人才快速增長(zhǎng)的春風(fēng)。據(jù)中國(guó)信通院預(yù)測(cè)，到2025年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將由2019年的35.8萬億元增加到60萬億元。隨著各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入更深的階段，大量數(shù)字化、智能化相關(guān)的崗位相繼涌現(xiàn)，對(duì)數(shù)字人才的需求與日俱增，而近年來持續(xù)布局?jǐn)?shù)字人才生態(tài)鏈的人瑞人才剛好抓住了這個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)的窗口期。
? ? ? 自2021年中首次提出“二次創(chuàng)業(yè)”、聚焦數(shù)字人才業(yè)務(wù)打造“第二增長(zhǎng)曲線”至今不到2年時(shí)間，人瑞人才已經(jīng)在服務(wù)升級(jí)上跑出了自己的“加速度”。根據(jù)人瑞人才剛剛公布的2022年度報(bào)告，其內(nèi)生數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比大增195.7%，達(dá)到2.88億元。如果將其收購(gòu)的上海思芮的業(yè)務(wù)考慮在內(nèi)（2022年9月完成交割），人瑞人才2022年數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)業(yè)務(wù)收入則提高453.2%，達(dá)到5.39億元。
一份年報(bào)傳遞增長(zhǎng)信心
? ? ? 乍一看，這是一份差強(qiáng)人意的年報(bào)——人瑞人才2022年度報(bào)告顯示，截至2022年12月31日止，其2022年收入約36.4億元，同比下降23.2%；毛利率約5.1%，較2021年略微下降。但當(dāng)我們更詳細(xì)地了解了這份業(yè)績(jī)單，尤其是不同版塊業(yè)務(wù)的變化之后，更多看到的卻是增長(zhǎng)的底氣和信心。
? ? ? 直接影響到人瑞人才2022年業(yè)績(jī)的因素，一是此前公告過的與一位主要客戶關(guān)于信息審核和客戶服務(wù)人員靈活用工服務(wù)的合作協(xié)議在2022年1月中旬到期。二是因?yàn)楸娝苤脑颍?022年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，人瑞人才的部分客戶用工需求因此放緩，同時(shí)人瑞人才的線下招聘及其他人力資源服務(wù)也未能有效開展。
? ? ? 但即使面對(duì)這多重阻力，人瑞人才的業(yè)務(wù)發(fā)展仍然表現(xiàn)出了極強(qiáng)的增長(zhǎng)韌性，尤其是除上述合作協(xié)議之外，人瑞人才的綜合靈活用工業(yè)務(wù)收入由2021年的約28.8億元增長(zhǎng)至2022年的約35.4億元，同比增長(zhǎng)約23.0%；而2022年上半年毛利率約3.8%，下半年毛利率約6.2%，毛利率水平逐步恢復(fù)。可以說在去年充滿變化和挑戰(zhàn)的環(huán)境下，取得這樣的業(yè)績(jī)殊為不易，底氣十足。
? ? ? 在人瑞人才2022年度報(bào)告中，除了上述營(yíng)收的增長(zhǎng)保持了良好態(tài)勢(shì)，人瑞人才在數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)這一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上的業(yè)績(jī)表現(xiàn)則更加亮眼，并直接傳遞了增長(zhǎng)信心——其內(nèi)生數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比大增195.7%，達(dá)到2.88億元。要知道距離人瑞人才在2021年中提出“二次創(chuàng)業(yè)、服務(wù)升級(jí)”，聚焦數(shù)字人才業(yè)務(wù)打造“第二增長(zhǎng)曲線”至今還不到2年時(shí)間，而“內(nèi)生”的業(yè)務(wù)更直接體現(xiàn)出了人瑞人才在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、狼性團(tuán)隊(duì)組建、體系與平臺(tái)建設(shè)等多方面的成長(zhǎng)力。
? ? ?而除了內(nèi)生增長(zhǎng)，人瑞人才近年來也沒有停下外延擴(kuò)張的步伐。如果將其收購(gòu)的上海思芮的業(yè)務(wù)考慮在內(nèi)（2022年9月完成交割），人瑞人才2022年數(shù)字技術(shù)與云服務(wù)業(yè)務(wù)收入則提高453.2%，達(dá)到5.39億元，其年復(fù)合增長(zhǎng)率更達(dá)到549.9%。而上海思芮帶給人瑞人才的絕不僅僅是其逾4000名信息技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)人員、各地160多名客戶，更重要的是為其數(shù)字化專業(yè)服務(wù)能力提供加持，對(duì)于未來的增長(zhǎng)提供了更大的想象空間，尤其是面對(duì)一個(gè)空間巨大的市場(chǎng)——根據(jù)灼識(shí)咨詢的資料，信息技術(shù)及軟件外包服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)于2026年達(dá)到約人民幣12,558億元，2021年至2026年的復(fù)合年增長(zhǎng)率約為13.4%。
另一份“年報(bào)”傳遞增長(zhǎng)野心
? ? ? 就在2022年度報(bào)告發(fā)布前不久，人瑞人才還聯(lián)合德勤中國(guó)發(fā)布了另外一份“年報(bào)”——《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》。與前者直觀呈現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況不同，后者更多的關(guān)聯(lián)了人瑞人才的戰(zhàn)略方向和發(fā)展野心。
? ? ? 據(jù)了解，《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》從啟動(dòng)調(diào)研到內(nèi)容出版耗時(shí)超過半年之久，報(bào)告調(diào)研對(duì)象涉及政府、企業(yè)、求職者及高校多級(jí)主體，采用企業(yè)深度訪談、調(diào)查問卷等多重調(diào)研方法獲取企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、問題及數(shù)字人才信息。
發(fā)布儀式現(xiàn)場(chǎng)圖
? ? ? （從左至右）InfoQ 極客傳媒總經(jīng)理/極客邦科技事業(yè)合伙人汪丹、人瑞人才科技集團(tuán)CEO 張建國(guó)、德勤中國(guó)合伙人陳嵐、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社副總編輯童根興
? ? ? 《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》聚焦數(shù)字中國(guó)建設(shè)，不但在國(guó)內(nèi)首次對(duì)包括互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、智能汽車、人工智能、金融等11個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字人才發(fā)展作出全面梳理與分析，更針對(duì)性給出“井”型數(shù)字人才能力模型、“數(shù)字人才實(shí)訓(xùn)基地”、“社會(huì)化共享用工大平臺(tái)”等解決方案，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才管理提供直接助力。
? ? ? 該報(bào)告指出，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)等在內(nèi)的全方位管理變革，這些關(guān)鍵要素的變革都離不開人才的配置。而數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)與人才供需關(guān)系的主要表現(xiàn)特征是“結(jié)構(gòu)性失衡”。造成這種結(jié)構(gòu)性失衡背后的主導(dǎo)因素是“人崗未能精準(zhǔn)匹配”——企業(yè)往往知道自己想要怎樣的人才，但不清楚自己該用怎樣的人才；人才往往知道自己想找怎樣的工作，但不清楚自己適合怎樣的工作崗位。
? ? ? 為有效地解決“精準(zhǔn)匹配” 的問題，該報(bào)告創(chuàng)新提出數(shù)字化時(shí)代企業(yè)構(gòu)建“井”型人才的理念，強(qiáng)調(diào)選才 “精準(zhǔn)”的第一步先從人才與企業(yè)對(duì)自身需求和實(shí)際情況的“科學(xué)、客觀”認(rèn)知開始，建立在合理預(yù)期的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“雙向精準(zhǔn)匹配”的人才選拔。
“井”型數(shù)字人才能力模型
? ? ? ?“井”型結(jié)構(gòu)不單單是構(gòu)建了人才的能力模型，還更加精準(zhǔn)地描繪了數(shù)字化崗位所需的人才畫像和企業(yè)的客觀需求，提供了數(shù)字化時(shí)代的人才新標(biāo)準(zhǔn)，能夠幫助用人單位進(jìn)行精準(zhǔn)高效的、多層次的、全面的人崗匹配，達(dá)到人與崗的統(tǒng)一，讓組織團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效能。
? ? ? 據(jù)了解，人瑞人才近年來一直致力于通過生產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容對(duì)行業(yè)輸出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》之前，人瑞人才先后與首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等權(quán)威機(jī)構(gòu)合作出版過多本專著，如《靈活用工-人才為我所有到為我所用》、《經(jīng)營(yíng)者思維-贏在戰(zhàn)略人力資源管理》、《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告（2021）》、《中國(guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告（2022）》等。而內(nèi)容輸出主題的變化，直觀體現(xiàn)了人瑞人才近年來服務(wù)升級(jí)的發(fā)展路徑。
? ? ? 《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》一經(jīng)發(fā)布就在行業(yè)內(nèi)引發(fā)熱烈反響，江蘇聯(lián)發(fā)紡織股份有限公司CIO朱如江表示：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難，缺少數(shù)字化人才讓制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型難上加難，而本書通過詳實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)、專業(yè)理論、成功案例進(jìn)行融會(huì)貫通，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人力資源管理兩種專業(yè)知識(shí)講得深入淺出，并且提出了‘井型人才’是今后數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)，指明了數(shù)字化人才培養(yǎng)的方向，每天抽些時(shí)間來閱讀學(xué)習(xí)，可以讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作少走彎路！”
未來社會(huì)化共享用工大平臺(tái)
? ? ? 《產(chǎn)業(yè)數(shù)字人才研究與發(fā)展報(bào)告（2023）》還提出了“社會(huì)化共享用工大平臺(tái)”的解決方案，該報(bào)告預(yù)計(jì)未來的組織形態(tài)、用工模式、用工理念將會(huì)發(fā)生根本性的巨大變化——依賴于社會(huì)化共享用工大平臺(tái)的建立，真正意義的多元用工將普遍化。
? ? ? 該報(bào)告指出，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，使得辦公軟件不斷革新迭代，遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議、多地協(xié)同辦公等工作組織形式得以實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用，加之不同群體的特性，推動(dòng)靈活用工從基礎(chǔ)勞力型工作向更復(fù)雜的技術(shù)性、專業(yè)性工作延伸。對(duì)企業(yè)組織而言，它將是一種更加靈活、敏捷、效益、科學(xué)的多元用工模式，可以極大限度解決不同企業(yè)不同發(fā)展階段的人才供需、精準(zhǔn)匹配、組織能效、人才培養(yǎng)等方面問題。而從社會(huì)價(jià)值而言，它將打破現(xiàn)有的人與崗位的固化和僵化、打破組織的相對(duì)固化和僵化，使就業(yè)模式從“組織 + 雇員”向“平臺(tái) + 個(gè)體”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)形式上“去勞動(dòng)關(guān)系化”。
? ? ? 在數(shù)字化時(shí)代背景下，勞動(dòng)者從“單位人”到“平臺(tái)人”的轉(zhuǎn)變，是用工模式革命性的突破。這些突破也將打破企業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系對(duì)人才的“時(shí)空、管理、工作條件、工作關(guān)系、工作模式”等的常規(guī)限制，最大限度地在“有效需求”與“匹配人才”之間實(shí)現(xiàn)高效鏈接，從根本實(shí)現(xiàn)“以任務(wù)為核心、以結(jié)果為導(dǎo)向”，充分盤活人才資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化人力資本的持續(xù)增值。
社會(huì)化共享用工大平臺(tái)架構(gòu)
? ? ? 該報(bào)告提出，未來的人力資源外包服務(wù)公司將成為社會(huì)化用工大平臺(tái)的組織者與搭建者，將基于大數(shù)據(jù)、基于精準(zhǔn)的算例、基于算法向數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的高科技公司轉(zhuǎn)變，其核心競(jìng)爭(zhēng)能力是數(shù)字化、算力和算法。因此，未來的人力資源外包服務(wù)平臺(tái)至少要具備以下幾個(gè)特征：
? ? ? 第一，它是實(shí)現(xiàn)供給與需求最優(yōu)精準(zhǔn)配置的第三方平臺(tái)化服務(wù)商。
? ? ? 第二，它是稀缺人才的經(jīng)紀(jì)人，是稀缺人才、高端人才的共享平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)高端人才與供給需求方的對(duì)接。
? ? ? 第三，它是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的高科技公司。平臺(tái)化的人力資源外包服務(wù)公司一定會(huì)掌握供需兩方面的信息，其核心技術(shù)能力包括海量的數(shù)據(jù)、獨(dú)特的算例和自己的底層算法。
? ? ? 第四，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值最大化。人力資源外包服務(wù)公司不僅可以讓社會(huì)資源得到有效利用，社會(huì)效率得到提高，而且能減少人才退出交易的成本與摩擦，有利于建立和諧的勞資關(guān)系，使組織變得更靈活、更有效率，使組織充滿活力。
? ? ? 第五，人力資源外包服務(wù)公司要從過去的以節(jié)約成本為主要目標(biāo)，向滿足需求、精準(zhǔn)配置、提高人才效能和人力資源價(jià)值創(chuàng)造的活力轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)人與崗位的靈活配置、人與組織關(guān)系的動(dòng)態(tài)合作，以及提高企業(yè)應(yīng)對(duì)外部的不確定性的能力。未來它們還是一個(gè)職業(yè)能力的提升平臺(tái)，是賦能的平臺(tái)和快速適應(yīng)組織的能力發(fā)展平臺(tái)，也會(huì)為人力資源提供就業(yè)前的技能培訓(xùn)。
? ? ? 社會(huì)化共享用工大平臺(tái)是新業(yè)態(tài)、新形勢(shì)、新時(shí)代下人力資源開發(fā)的有益探索，聚焦招工就業(yè) “供需兩端”實(shí)際，精準(zhǔn)發(fā)力、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)匹配。社會(huì)化共享用工大平臺(tái)將以更多元、靈活的方式滿足企業(yè)與人才的“供需匹配”，大大提升組織人力資源的效能和效率，幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。
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