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贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-公開課快訊：2018年11月29-30日由易訓咨詢攜手行業(yè)知名講師劉老師在北京開展了主題為《贏在中層2.0—— 打造高績效呼叫中心新一代班組管理》的公開課程。
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全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-公開課快訊:10月25-26日，易訓咨詢攜手全滿枝老師在上海與呼叫中心諸多來自金融、商業(yè)、服務業(yè)等數十余家單位的40多位學員齊聚一堂，為大家?guī)碇黝}為《全渠道背景下客戶聯絡中心-----在線服務藝術價值塑造》的精彩課程。
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運營秘籍——人工智能前景下客戶聯絡中心數字化運營: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-公開課快訊:2018年9月26-27日易訓咨詢攜手劉老師在北京某銀行職場開展了主題為《運營秘籍——人工智能前景下客戶聯絡中心數字化運營》的課程。
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新趨勢下九型人格——甄選良才戰(zhàn)將之道: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-公開課快訊 2018年7月26-27日易訓咨詢攜手張高睿老師在深圳開展了主題為《新趨勢下九型人格——甄選良才戰(zhàn)將之道》的公開課
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客戶聯絡中心TTT培訓之風控系統體系模型建設: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-內訓快訊2018年12月11-12日易訓咨詢攜手美芽老師在海口為某上市公司開展主題為《風控系統體系模型建設》的課程；
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呼叫中心績效管理與數據分析: 易訓咨詢-呼叫中心培訓網-內訓快訊：2018年11月23日易訓咨詢攜手王老師在上海某金融客服中心開展了主題為《呼叫中心績效管理與數據分析》課程；
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