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親和力塑造與情緒壓力緩解: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊:10月20-21日，易訓(xùn)咨詢攜手陳知一老師為山東某大型保險(xiǎn)公司的伙伴們帶來(lái)《親和力塑造與情緒壓力緩解》的精彩課程。
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內(nèi)容精準(zhǔn)傳播高效——培訓(xùn)管理及培訓(xùn)技巧進(jìn)階: 易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)-內(nèi)訓(xùn)快訊：2018年9月27-28日易訓(xùn)咨詢攜手周老師為某銀行金融服務(wù)中心在武漢開(kāi)展了主題為《內(nèi)容精準(zhǔn)傳播高效——培訓(xùn)管理及培訓(xùn)技巧進(jìn)階》的課程。
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2018年全國(guó)窗口服務(wù)管理技能提升培訓(xùn): 2018年5月29-31日易訓(xùn)咨詢攜手李老師和王老師在某大型財(cái)險(xiǎn)客服中心開(kāi)展了《某大型財(cái)險(xiǎn)2018年全國(guó)窗口服務(wù)管理技能提升培訓(xùn) 》課程。
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教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用: 2018年8月13-14日，清華北大總裁班教練張高睿老師親臨揚(yáng)州為某銀行金融服務(wù)中心指點(diǎn)教練式管理技術(shù)在呼叫中心的應(yīng)用。
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客服中心運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型——從質(zhì)量管理開(kāi)始智能化+大數(shù)據(jù)+多媒體的質(zhì)量管理: 2018年5月24-25日易訓(xùn)咨詢攜手楊老師開(kāi)展了《客服中心運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型——從質(zhì)量管理開(kāi)始智能化+大數(shù)據(jù)+多媒體的質(zhì)量管理》公開(kāi)課程。
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呼叫中心培訓(xùn)師崗位認(rèn)證培訓(xùn)(第七期): 2018年5月17-19日易訓(xùn)咨詢攜手許老師和陳老師開(kāi)展了《呼叫中心培訓(xùn)師崗位認(rèn)證培訓(xùn)(第七期)》公開(kāi)課程
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