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    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第7課：場景觀：運(yùn)用同理圖提升服務(wù)靈活性
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    5449 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第6課：場景觀：洞察用戶場景的價(jià)值
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    4365 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第5課：用戶觀：日常服務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    4509 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第4課：用戶觀：運(yùn)用用戶畫像提升服務(wù)匹配性
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    5579 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第3課： 用戶觀：熟悉用戶特性的服務(wù)價(jià)值
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    3267 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第2課：用戶對服務(wù)體驗(yàn)的新要求
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    3494 0 0

    鄧艷芳（Tina）
    課程名稱：第1課：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大特點(diǎn)
    主講老師：鄧艷芳（Tina）

    6443 0 0

    卓麗娜
    課程名稱：第18課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

    6373 0 0

    卓麗娜
    課程名稱：第17課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

    6416 0 0

    卓麗娜
    課程名稱：第16課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

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    卓麗娜
    課程名稱：第15課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

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    卓麗娜
    課程名稱：第14課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

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    卓麗娜
    課程名稱：第13課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

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    卓麗娜
    課程名稱：第12課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

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    卓麗娜
    課程名稱：第11課：投訴應(yīng)對、化解、處理技巧
    主講老師：卓麗娜

    5493 0 0

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