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行業(yè)動態(tài)

    《信息技術(shù)服務 呼叫中心運營管理要求》CCOM標準介紹 ...2023年11月13日
    《信息技術(shù)服務 呼叫中心運營管理要求》（英文：Information technology service—Requirements for call center operation management，簡稱：CCOM標準）是由中華人民共和國工業(yè)和信息化部于2019年11月11日發(fā)布，2020年4月1日實施的呼叫中心行業(yè)標準，標準編號 ：SJ/T 11739-2019。 ... MORE>>
    海爾客服26周年服務升級，以全新理念邁向新征程 ...2023年11月09日
    1997-2023，歷經(jīng)26年沉淀，從標準化、流程化的創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型數(shù)字化、精細化的引領(lǐng)探索，海爾客服步入了全新的發(fā)展階段，一次次自我革新，勇立潮頭，其背后是真誠到永遠的初心和守護用戶美好生活體驗的決心，順應數(shù)字時代用戶需求的新變化海爾客服全新蛻變，點燃數(shù)字思維，顛覆傳統(tǒng)理念，全新升級“HAIER客服理念”，致力于一次就好、高質(zhì)量解決用戶問題，打造超出用戶預期的驚喜服務，重塑用 ... MORE>>
    福布斯中國｜氣電集團榮登“2022福布斯中國客戶服務企業(yè) ...2023年11月08日
    近日，由保定市人民政府主辦，福布斯中國、中國電子商會聯(lián)合主辦，保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選頒獎典禮”成功舉辦，發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務企業(yè) Top 100評選名單，中海石油氣電集團有限責任公司（簡稱“氣電集團”）憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實力成功上榜，成為天然氣行業(yè)首家上榜的客戶服務企業(yè)。 ... MORE>>
    福布斯中國｜飛鶴乳業(yè)榮登“2022福布斯中國客戶服務企業(yè) ...2023年11月06日
    近日，由保定市人民政府主辦，福布斯中國、中國電子商會聯(lián)合主辦，保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選頒獎典禮”成功舉辦，發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務企業(yè) Top 100評選名單，飛鶴乳業(yè)憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實力成功上榜。 ... MORE>>
    福布斯中國｜震旦榮登“2022福布斯中國客戶服務企業(yè)TO ...2023年11月03日
    近日，由保定市人民政府主辦，福布斯中國、中國電子商會聯(lián)合主辦，保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數(shù)智化服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選頒獎典禮”成功舉辦，發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務企業(yè) Top 100評選名單，震旦憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌實力成功上榜。 ... MORE>>
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