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行業(yè)動態(tài)
? ? ? 近日，由保定市人民政府主辦，福布斯中國、中國電子商會聯合主辦，保定市蓮池區(qū)人民政府承辦的“數智化服務產業(yè)發(fā)展論壇暨2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選頒獎典禮”成功舉辦，發(fā)布了2022 福布斯中國客戶服務企業(yè) Top 100評選名單，飛鶴乳業(yè)憑借行業(yè)領先的品牌實力成功上榜。
? ? ? 飛鶴始建于1962年，是中國最早的奶粉企業(yè)之一。61年來，飛鶴一直專注于中國寶寶體質和母乳營養(yǎng)研究，引領行業(yè)開創(chuàng)多項提升奶粉對中國寶寶體質適應性的技術、配方與工藝，潛心研制“更新鮮、更適合”的高品質奶粉。
? ? ? 2021年，飛鶴乳業(yè)獲評“2021年度責任企業(yè)” 殊榮。2022年，飛鶴乳業(yè)榮獲十大“國品之光”品牌，揭榜2項國家“十四五”重點專項，是國內唯一一家參與全部“十四五”嬰配粉相關專項的企業(yè)。
? ? ? 面向未來，飛鶴將秉承“為家庭帶來歡樂與健康”的使命，堅持“用戶第一行勝于言互為成就永進無潮”的價值追求，不斷突破創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展，做最值得信賴與尊重的家庭營養(yǎng)專家。
? ? ? 同時，飛鶴客服中心秉持“用戶第一”的服務理念，以客戶的需求為中心，致力于不斷提升客戶滿意度，以便于為客戶提供更優(yōu)質的服務。未來我們將積極探索客戶服務與數字化相結合的新模式，不斷創(chuàng)新，實現“數智化”服務，通過大數據模型輔助人工服務，實現“與用戶同行，創(chuàng)用戶最佳體驗”。
