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走進(jìn)中移在線《ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型之路》完美落 ...2023年05月25日: 近日ChatGPT又有大動作。5月19日凌晨，OpenAI在官網(wǎng)宣布正式發(fā)布App應(yīng)用，并登錄蘋果應(yīng)用商店。不過，該APP需要iOS 16.1或更高版本才能使用。與網(wǎng)頁版的聊天機(jī)器人相比，iOS應(yīng)用程序的發(fā)布有望讓更多人接觸到ChatGPT。 ... MORE>>

【課程資訊】走進(jìn)深圳聯(lián)通《三維九力有模有樣做管理》菁英班 ...2023年05月22日: 班組長職位不大，責(zé)任不小。在企業(yè)里班組長管理的好壞能夠直接影響到客戶的體驗(yàn)、企業(yè)的形象、產(chǎn)品的售賣，還關(guān)系到客戶是否持續(xù)地接受企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品。班組作為呼叫中心管理的基層單位，其管理水平是呼叫中心管理質(zhì)量的一面鏡子。如何提高班組管理水平和有效推進(jìn)班組建設(shè)，是擺在呼叫中心面前的現(xiàn)實(shí)問題。 ... MORE>>

客戶洞察丨與許老師有約：ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型沙 ...2023年03月30日: 隨著人工智能、大數(shù)據(jù)和5G技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)都在擁抱數(shù)字化?？蛻舴?wù)行業(yè)也正在經(jīng)歷一場歷史性的變革，尤其是超大型語言模型ChatGPT的橫空出世，正如一石激起千層浪，成為企業(yè)間爭相探索與布局的新賽道。 ... MORE>>

600+呼叫中心線上課程，助力企業(yè)人才培養(yǎng) ...2020年07月02日: CCOM呼叫中心在線學(xué)習(xí)平臺，是一款聚焦呼叫中心企業(yè)全價值鏈業(yè)務(wù)培訓(xùn)的社交化學(xué)習(xí)平臺。平臺設(shè)計(jì)融合了先進(jìn)的培訓(xùn)管理理念，助力企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)，促進(jìn)績效提升，是移動互聯(lián)時代企業(yè)理想的學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理工具及知識管理軟件平臺。 ... MORE>>

線上課程：在線客服話術(shù)設(shè)計(jì) ...2020年06月15日: 分享主題：在線客服話術(shù)設(shè)計(jì) ... MORE>>

線上課程：“超越服務(wù)的服務(wù)—服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)核” ...2020年05月12日: 5月14日晚上19：00—20：00，易訓(xùn)（中國）管理研究院特聘專家吳永彬老師，將帶來“超越服務(wù)的服務(wù)—服務(wù)設(shè)計(jì)的內(nèi)核”的主題分享 ... MORE>>

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