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- 中通服《呼叫中心運營管理提升技巧培訓》成功舉辦 ...2023年09月11日
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本次課程由行業(yè)資深專家李華麗老師講授，李老師擁有多年跨國企業(yè)（德國漢高）、著名民營企業(yè)（廣州立白）和大型央企（中國聯(lián)通）的管理工作經(jīng)驗，擔任過人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)和全國客戶服務(wù)培訓師，專業(yè)知識深厚，有多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓學員超過8萬人次。 ... MORE>>
- 如何從底層邏輯出發(fā)提高客戶體驗水平? ...2023年08月29日
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眾所周知，客戶體驗是衡量客戶服務(wù)組織業(yè)務(wù)水平的重要指標，是組織的戰(zhàn)略性決策，直接影響組織的整體業(yè)務(wù)績效水平，進而決定組織是否能夠贏得市場競爭優(yōu)勢，是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 ... MORE>>
