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行業(yè)動態(tài)

    活動 | 客服企業(yè)百強決勝，等你來戰(zhàn)！預(yù)報名將延期至6月 ...2022年05月22日
    在以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代公司組織結(jié)構(gòu)中，消費者不再如過去一般被壓于底層，反而超過了員工甚至是管理者，躍居高處，成為了決策者制定戰(zhàn)略時必須考量的關(guān)鍵因素。更有一些公司在其商業(yè)模式中，將顧客利益代言（Customer Advocacy）作為公司的營銷戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢，而要實現(xiàn)這一點的根本途徑就是為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。這些現(xiàn)象都在告訴我們一個事實：越來越多的公司正意識到客戶的重要性 ... MORE>>
    2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評選活動-海 ...2022年05月20日
    各位行業(yè)同仁們大家好，我是來自杭州?？低暱蛻舴?wù)中心的費筠，福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評選，能客觀量化企業(yè)服務(wù)品牌的價值，幫助企業(yè)判斷服務(wù)品牌的行業(yè)地位，發(fā)掘企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢，為企業(yè)定位品牌、策劃品牌、管理品牌提供數(shù)據(jù)依據(jù)和清理方向，同時能推動社會和顧客對企業(yè)品牌價值的全面認知，對企業(yè)品牌樹立良好的社會形象，建立顧客品牌忠誠度。祝參選的企業(yè)在本次評選中獲得好成 ... MORE>>
    2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評選活動-華 ...2022年05月20日
    各位行業(yè)的同仁大家好！我是來自華碩電腦客服中心的梁煜，福布斯中國聯(lián)合中國電子商會，消費保啟動此次品牌價值評選，深度聚焦各企業(yè)客戶服務(wù)和消費者權(quán)益保護，旨在為各行業(yè)更好的洞察消費者的需求，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升客戶體驗持續(xù)賦能。同時發(fā)掘各品牌在市場競爭中的優(yōu)勢，也為各品牌價值的提升提供方向，華碩也持續(xù)精進專業(yè)的服務(wù)給用戶最貼心的陪伴；最后祝2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP10 ... MORE>>
    2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評選活動-中 ...2022年05月19日
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)同仁大家好，我是北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司的總經(jīng)理陳楓，首先感謝福布斯中國與中國電子商會的邀請，參與2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100的評選活動，嘉華信息成立于2010年，為客戶提供包括電銷、客服等運營服務(wù)，已經(jīng)與諸多的銀行、保險公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，去年我們喜迎了黨的百年華誕，今年也將迎來黨的二十大，雖然疫情情況下經(jīng)濟下行壓力較大 ... MORE>>
    2022福布斯中國客戶服務(wù)Top 100評選活動-同程旅 ...2022年05月19日
    各位行業(yè)同仁們大家好，我是來自同程旅行客戶服務(wù)中心CEO肖玉池，今天的中國企業(yè)在市場的教育下，通過與國際企業(yè)的對抗，已經(jīng)意識到品牌的力量，因此樹立品牌已經(jīng)成為中國企業(yè)的共同選擇，品牌意味著更高的議價能力，中國企業(yè)之所以如此重視品牌建設(shè)，是因為它能看到市場競爭其實就是品牌的競爭，希望通過2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評選活動，挖掘我國品牌在市場競爭中的優(yōu)劣勢，為我國品 ... MORE>>
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