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? ? ? 各位行業(yè)的同仁們大家好，我是迪安診斷客戶服務(wù)中心總經(jīng)理林美琴，今年福布斯中國聯(lián)合中國電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)，在其它程度上肯定了我們客戶服務(wù)的重要性，也讓社會(huì)全面認(rèn)知企業(yè)服務(wù)品牌的價(jià)值。幫助企業(yè)提升消費(fèi)者的品牌忠誠度，活動(dòng)非常的有意義，近幾年疫情不斷，客服行業(yè)也在危機(jī)中不斷的順應(yīng)市場(chǎng)的變化創(chuàng)新服務(wù)模式，未來也希望我們客戶服務(wù)行業(yè)能夠快速的發(fā)展，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。迪安診斷作為第三方醫(yī)檢機(jī)構(gòu)，利用了智能化服務(wù)加互聯(lián)網(wǎng)思維，用科技的力量助力全國疫情動(dòng)態(tài)清零，那最后也希望行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)在本次評(píng)選中能夠取得好成績，也祝愿2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100活動(dòng)圓滿成功，謝謝大家！

? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價(jià)值，必然有助于提高產(chǎn)品的價(jià)值，面對(duì)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求，客戶服務(wù)順勢(shì)成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心，才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買單。同時(shí)，客戶滿意度的提升也會(huì)激勵(lì)企業(yè)不斷向好發(fā)展，二者相輔相成，方能長久共生。因此，客戶服務(wù)將成為每一個(gè)企業(yè)生存和長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

? ? ? 為了積極推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識(shí)觀念，為各行業(yè)更好地洞察消費(fèi)者需求，改進(jìn)或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點(diǎn)，福布斯中國聯(lián)合中國電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”活動(dòng)。