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無代馬走，使盡其力；無代鳥飛，使弊其翼?！保豆茏?? 心術篇》
如何提高員工的工作表現(xiàn)？如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)？如何糾正下屬的錯誤行為？如何能提升員工的責任感？如何迅速提升下屬的能力？以上可能是每個呼叫中心管理者們關心的問題，而教練式管理模式是最快最有效的發(fā)展下屬的手段。好的教練能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者向管理教練轉(zhuǎn)換，將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習，讓管理者掌握成為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。讓學員了解到可以指導實踐的教練理論，并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。?
