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    呼叫中心人員自我激勵
    主講老師:全滿枝
    已更新 9 期
    ¥ 79.20元
1946人在學
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    隨著呼叫中心越來越受到企業(yè)的重視,呼叫中心從業(yè)人員的需求也越來越大。由于呼叫中心工作重復性高,來自于客戶等的壓力比較大等特性,呼叫中心的人員自我激勵變得尤為重要。本期課程全滿枝老師從智能客服時代下的崗位認知、崗位必備技能、勝任力模型、自我激勵的關鍵觸點管控、職業(yè)素養(yǎng)提升之道、職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃等方面,分享呼叫中心人員自我激勵的技巧。

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