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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
行業(yè)動(dòng)態(tài)
? ? ? 各位行業(yè)的同仁們大家好，我是深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司總經(jīng)理黃圣維，很高興參加中國電子商會(huì)舉辦的2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)。
? ? ? 潤迅成立于2001年，經(jīng)過20余年的精耕細(xì)作，分支機(jī)構(gòu)遍布全國主要的城市，能高效響應(yīng)客戶的需求，潤迅始終聚焦于優(yōu)質(zhì)服務(wù)融合新技術(shù)不斷提升管理水平，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)品牌的提升。
? ? ? 本次活動(dòng)將為我們提供一個(gè)寶貴的交流舞臺(tái)，我們匯聚于此，共同探索品牌價(jià)值的新主張，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的新模式，非常期待這次行業(yè)盛典的到來；最后，希望參加評(píng)選活動(dòng)的企業(yè)都能取得優(yōu)異的成績，祝2022福斯中國客服企業(yè)TOP100評(píng)選活動(dòng)圓滿成功！
? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價(jià)值，必然有助于提高產(chǎn)品的價(jià)值，面對(duì)當(dāng)前日新月異的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求，客戶服務(wù)順勢(shì)成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心，才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買單。同時(shí)，客戶滿意度的提升也會(huì)激勵(lì)企業(yè)不斷向好發(fā)展，二者相輔相成，方能長久共生。因此，客戶服務(wù)將成為每一個(gè)企業(yè)生存和長久發(fā)展的基礎(chǔ)。
? ? ? 為了積極推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識(shí)觀念，為各行業(yè)更好地洞察消費(fèi)者需求，改進(jìn)或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點(diǎn)，福布斯中國聯(lián)合中國電子商會(huì)、消費(fèi)保共同推出“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評(píng)選”活動(dòng)。
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