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- 鴻聯(lián)九五《與“智”互聯(lián)，“脈”動未來》行動學習項目啟動， ...2024年04月30日
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4月25-26日，鴻聯(lián)九五《與“智”互聯(lián)，“脈”動未來》行動學習項目在德州市天衢新區(qū)中元創(chuàng)業(yè)園隆重舉行了啟動會，北京鴻聯(lián)九五運營總監(jiān)兼任互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務交付中心總經(jīng)理劉文麗，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會專家許乃威、王曉亮老師等出席了啟動會，并開始了第一期線下的培訓輔導。 ... MORE>>
- 《危機輿情管理與投訴處理技巧》公開課成功舉辦！ ...2024年03月13日
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近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，信息傳播的途徑和速度發(fā)生了革命性改變。一方面，人們的話語權(quán)被強化，維權(quán)需求不斷激增；另一方面，多渠道的信息輿論壓力給企業(yè)帶來了前所未有的危機。對于企業(yè)而言，如何在有效處理客戶投訴的同時，最大限度地減少輿情危機對企業(yè)形象的負面影響是當今時代面臨的重要任務。 ... MORE>>
