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? ? ? 2023年12月7-8日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（CNCCA）、香港客戶中心協(xié)會(huì)（HKCCA）、臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)（TCCDA）聯(lián)合舉辦的“2023年大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟高峰論壇暨大中華卓越客戶服務(wù)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”，在香港成功舉辦,兩岸三地的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表齊聚香港，共襄盛會(huì)。

? ? ??2023年度大中華卓越客戶服務(wù)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，火星人廚具股份有限公司榮獲大中華卓越客戶服務(wù)大獎(jiǎng)。

? ? ??火星人廚具股份有限公司是一家以集成廚電為核心業(yè)務(wù)、“讓廚房生活更健康”為使命進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售高新企業(yè)。2010年，火星人以“致力于解決廚房油煙問(wèn)題”的初衷創(chuàng)立，經(jīng)過(guò)11年發(fā)展，打造了集成灶、集成洗碗機(jī)、集成水槽、水槽洗碗機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⒓杉揖拥燃蓮N電精品。

? ? ??火星人擁有342畝智慧工業(yè)園，1500㎡工匠實(shí)驗(yàn)室，5500㎡研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，累計(jì)獲得481件國(guó)家授權(quán)有效專(zhuān)利，570項(xiàng)榮譽(yù)資質(zhì)。憑借過(guò)硬的技術(shù)，火星人參與制定了《集成灶》國(guó)家及行業(yè)4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，榮獲高新企業(yè)技術(shù)認(rèn)證、浙江制造“品”字標(biāo)、中國(guó)外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)等多項(xiàng)政府權(quán)威認(rèn)證。秉承“好看好用好服務(wù)”的設(shè)計(jì)哲學(xué)理念，火星人與寶馬旗下設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)Design Works、洛可可集團(tuán)、田中浩昭等知名設(shè)計(jì)公司/個(gè)人合作研發(fā)新品，累計(jì)斬獲iF金獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)等30多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

? ? ? 2020年12月31日，成立十年的火星人上市，是集成灶行業(yè)最快上市的公司，僅半年，就躍居集成灶行業(yè)上市公司營(yíng)收第一。2021年-2022年9月，火星人保持全渠道和全網(wǎng)集成灶類(lèi)目銷(xiāo)售額第一，實(shí)現(xiàn)集成灶行業(yè)全國(guó)全網(wǎng)銷(xiāo)售額雙第一。

? ? ??公司發(fā)展過(guò)程中，逐步形成了以“德治、德行、德藝”為核心的三德文化體系，同時(shí)，公司積極投身慈善公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)在，火星人以“持續(xù)創(chuàng)新，行業(yè)領(lǐng)先”的企業(yè)總方針，正朝著“成為讓人自豪的卓越企業(yè)”的愿景不斷前進(jìn)。

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