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? ? ? 亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟（CC-APAC）自成立以來，一直致力于促進(jìn)亞太地區(qū)各國(guó)/各地區(qū)聯(lián)絡(luò)中心協(xié)會(huì)的發(fā)展，加強(qiáng)亞太地區(qū)各國(guó)/各地區(qū)客戶中心協(xié)會(huì)組織之間的交流和合作，為亞太區(qū)域客戶中心行業(yè)發(fā)展的相關(guān)事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)國(guó)際間企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)拓展與合作，提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

? ? ? 中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）作為聯(lián)盟的重要成員，協(xié)助亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟（CC-APAC）舉辦了多次大獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，嘉獎(jiǎng)在客戶服務(wù)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)及個(gè)人，提升客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理水平，建立規(guī)范的行業(yè)性客戶服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)客戶服務(wù)行業(yè)穩(wěn)健快速與國(guó)際接軌并協(xié)同發(fā)展。

? ? ? 2017年11月8-10日由亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟主辦,泰國(guó)客戶中心協(xié)會(huì)承辦,中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)(簡(jiǎn)稱CNCCA)協(xié)辦的“2017年亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟博覽會(huì)”在泰國(guó)曼谷盛泰瀾中央世界商業(yè)中心酒店隆重舉行。

? ? ? 本次活動(dòng)為祝賀亞太客戶中心協(xié)會(huì)聯(lián)盟博覽會(huì)CC-APAC-EXPO十周年，全面加強(qiáng)亞太地區(qū)各國(guó)/各地區(qū)客戶中心協(xié)會(huì)組織之間的交流和合作，會(huì)議期間來自中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣澳大利亞、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡等多個(gè)國(guó)家/地區(qū)500多家企業(yè)1000余位客戶服務(wù)中心代表參加了本次會(huì)議。

? ? ? CNCCA作為CC-APAC成員國(guó)-中國(guó)大陸的官方代表，帶領(lǐng)中國(guó)銀行、工商銀行、易到、小米、海南航空、鴻聯(lián)九五、即有分期等國(guó)內(nèi)20余家知名企業(yè)到場(chǎng)參會(huì)。

? ? ? 11月9日晚間，隆重舉辦了頒獎(jiǎng)典禮。此獎(jiǎng)項(xiàng)由亞太客服中心聯(lián)盟頒發(fā)，彰顯亞太地區(qū)呼叫中心的最高水平。中國(guó)銀行、工商銀行、小米、易到、沃嘉信息分別被授予”亞太客戶中心卓越成就大獎(jiǎng)”榮譽(yù)，現(xiàn)場(chǎng)由亞太客服中心聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

? ? ? 會(huì)議期間，參會(huì)嘉賓一同受邀參觀了開泰銀行、DHL對(duì)外聯(lián)絡(luò)中心等當(dāng)?shù)貥?biāo)桿單位呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與呼叫中心行業(yè)并與各協(xié)會(huì)進(jìn)行深入探討和實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，針對(duì)呼叫中心行業(yè)發(fā)展有了新的觸動(dòng)和理解，此次參觀交流得到參會(huì)嘉賓的高度認(rèn)可，整體收獲頗豐。

? ? ? 2023 CC-APAC 亞太客戶中心聯(lián)盟大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮將于2023年11月27-30日在馬來西亞舉行。此次評(píng)選，中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)將推薦十家企業(yè)進(jìn)入評(píng)選總決賽并全程指導(dǎo)參加最終評(píng)選，助力中國(guó)品牌做大做強(qiáng)。同時(shí)，參會(huì)企業(yè)也將與亞太地區(qū)的優(yōu)秀呼叫中心領(lǐng)袖同聚首，零距離探討呼叫中心行業(yè)未來的變革和發(fā)展，還將參訪當(dāng)?shù)貥?biāo)桿企業(yè)，為企業(yè)、行業(yè)發(fā)展探尋新方向！