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? ? ? 各位業(yè)界同仁大家好，我是河南正華電訊有限公司副總經(jīng)理張麗，河南正華衷心的希望通過“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top100”品牌價值評選，能夠發(fā)掘我國品牌在市場競爭中的優(yōu)劣勢，為我國品牌價值的提升提供方向；

? ? ? 做為一家服務(wù)中國企業(yè)和政府16年的呼叫中心服務(wù)外包運營商，我們始終以客戶需求為導(dǎo)向，關(guān)注客戶滿意度與忠誠度，致力于讓客戶滿意。持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，希望行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)都能夠在本次評選活動中取得優(yōu)異的成績。預(yù)祝2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top100評選活動圓滿成功！

? ? ? 好的服務(wù)是一種附加價值，必然有助于提高產(chǎn)品的價值，面對當(dāng)前日新月異的市場環(huán)境和消費者需求，客戶服務(wù)順勢成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務(wù)牢牢抓住客戶的心，才能持續(xù)吸引客戶為自己的產(chǎn)品買單。同時，客戶滿意度的提升也會激勵企業(yè)不斷向好發(fā)展，二者相輔相成，方能長久共生。因此，客戶服務(wù)將成為每一個企業(yè)生存和長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

? ? ? 為了積極推動企業(yè)強化打造優(yōu)質(zhì)“客戶服務(wù)”的意識觀念，為各行業(yè)更好地洞察消費者需求，改進或優(yōu)化客戶服務(wù)工作提供富有啟示意義的觀點，福布斯中國聯(lián)合中國電子商會、消費保共同推出“2022福布斯中國客戶服務(wù)企業(yè)Top 100評選”活動。