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- 福布斯中國|嘉賓介紹:海爾智家客服智能運營總監(jiān) 高曉磊 ...2023年09月25日
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高曉磊,現(xiàn)任海爾智家客服智能運營總監(jiān),擁有12 年科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和制造業(yè)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗,擅長人工智能技術(shù)的行業(yè)化應(yīng)用,致力于推動海爾智家客服智能運營體系搭建,以用戶為中心,以數(shù)智技術(shù)為手段,優(yōu)化用戶體驗旅程 ... MORE>>
- 福布斯中國|嘉賓介紹:普澤基金副總經(jīng)理 郭智勇 ...2023年09月22日
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郭智勇先生2004年加入呼叫中心行業(yè),有將近20年的客服和運營領(lǐng)域管理經(jīng)驗,先后服務(wù)于中國銀行和渣打銀行。熟悉客服管理流程和金融運營模式,有大型客服分中心和運營團(tuán)隊的體系搭建經(jīng)歷。具備專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,有較強(qiáng)的規(guī)劃、戰(zhàn)略和執(zhí)行能力。持有基金從業(yè)資格證書及獨立基金銷售機(jī)構(gòu)高管資質(zhì)。是公司的黨支部書記。 ... MORE>>