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送給呼叫中心員工的四個減壓建議

2018/11/12

尷尬，客服這個常年招聘的崗位。

2018/11/08

客服人成熟的7個段位，你修煉到了哪級？

2018/11/07

客服，這個常年招聘的崗位

2018/11/05

客服質(zhì)檢：不愿承受的誤解之苦！

2018/10/31

呼叫中心員工怕被投訴！？

2018/10/26

如何評價呼叫行業(yè)人員流失率居高不下？

2018/10/25

流失率高怨一線客服？！你的團(tuán)隊氛圍合格嗎?

2018/10/23

楊萍：如何回復(fù)投訴

2018/10/16

全滿枝：客服人需要思考的一二三四

2018/10/15

呼叫中心知識庫管理：信息傳遞的簡單分析

2018/10/12

提高呼叫中心效率：解救呼叫中心的三板斧

2018/10/11

呼叫中心情緒管理辦法

2018/10/10

楊萍：如何輔導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)知識

2018/09/10

班組長時間管理的六脈神劍

2018/07/10

客服人員如何管理自己的情緒

2018/06/22

想做好呼叫中心運(yùn)營，先做好數(shù)據(jù)管理

2018/04/25

管理不是控制，而是釋放！

2018/04/20