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第1課：體驗經(jīng)濟時代的兩大特點

主講老師：鄧艷芳（Tina）

第1課：如何通過減壓幫助新員工適應工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

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人保金服《客服中心服務管理能力提升培訓》成功舉辦！: 《客服中心服務管理能力提升培訓》課程在人保金服成功舉辦。本次課程黎老師從體驗經(jīng)濟時代我們面臨的機會與挑戰(zhàn)講起，深入淺出地引出如何提升客服中心管理者的綜合能力，并結(jié)合人保金服的企業(yè)特點與實際情況，開展針對性的培訓和實踐操作。
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廣西慶瑞《管理人員賦能提優(yōu)培訓》成功舉辦！: 企業(yè)中的管理者往往是帶領(lǐng)團隊達成目標的人。管理者在帶團隊的過程中，一定會涉及到如何教導、引導、輔導下屬工作，包括如何引導下屬中的部分人向優(yōu)秀員工學習。這個過程既可以說是管理的過程，也可以說是培訓的過程，而且是最貼近企業(yè)實際要求的培訓過程。
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中國大地保險《思維導圖與實踐應用》培訓成功舉辦！: 《思維導圖與實踐應用》培訓課于5月26日在中國大地保險成功舉辦，本次課程熊老師從思維導圖的使用原理講起，深入淺出地引出思維導圖在工作、生活中的應用場景，結(jié)合中國大地保險企業(yè)特點和實際情況，開展針對性的培訓和實踐操作。
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走進四川聯(lián)通《59秒管理》培訓課完美落幕！: 客服班組長這個崗位，大家并不陌生。對于通信行業(yè)來講，一般的呼叫中心有500甚至上千個座席，導致員工總數(shù)量十分龐大。面對如此龐大的團隊，如何提升團隊績效管理與人員管理？要依賴于任命多個班組長來分班組進行有效管理。
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走進中移在線《ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型之路》完美落幕！: 近日ChatGPT又有大動作。5月19日凌晨，OpenAI在官網(wǎng)宣布正式發(fā)布App應用，并登錄蘋果應用商店。不過，該APP需要iOS 16.1或更高版本才能使用。與網(wǎng)頁版的聊天機器人相比，iOS應用程序的發(fā)布有望讓更多人接觸到ChatGPT。
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