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員工個性
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
第1課:壽險營銷的60秒
第8課:如何養(yǎng)成有影響力
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第12課:口語表達基本功
客服溝通技能
團隊融入
第3課:如何管理自己的壓
第19課:教練式管理的六
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
呼叫中心是人員高度密集的地方,而人員流失率大是呼叫中心普遍的痛點,因此呼叫中心有非常多的時間是集中在面試上的。那么,你對招聘面試的概念了解多少呢?一個好的面試,標準的流程是什么?在面試的過程中,我們應該問哪些問題來判斷應聘者是否合適呢?面試結(jié)束后評估與跟蹤工作該如何開展呢?于老師將會通過一些案例結(jié)合自身多年的經(jīng)驗,為你分享呼叫中心招聘面試的技巧。
電話:010-82794120
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地址:北京市海淀區(qū)上地三街9號B座
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