97国产婷婷综合视_国产一区二区日韩无码_亚洲女人天堂在线_欧美性爱操你啦免费观看_免费无码3d黄动漫网站_久久国产精品亚洲A∨三区色最新_五月丁香婷婷在线_日韩人妻无码精品视频_互换人妻在线中文字幕_男女一边摸一边脱视频网站

最美微笑客服人海選活動（公益）正式開啟報名通道?。。?br />

歡迎廣大客服同胞積極報名參與！

2020年5月8日

是第72個世界微笑日

最美微笑客服人

用最美的微笑

做的服務(wù)

微笑在臉，服務(wù)在心

“您好，歡迎致電XX客戶服務(wù)熱線，客服代表YYY很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫助您！”

當(dāng)這一句很平常的語言，由客服人說出時，我們聯(lián)想到的畫面是一位美麗的客服人用最溫柔的語言和最美的微笑在向我們表達(dá)，這就是人們對客服人最深刻的印象。

這一句是世界上最動聽、最美妙、最溫柔的聲音。

1948年，世界精神衛(wèi)生組織將每年的5月8日確定為世界微笑日。至2020年，這是我們第72個世界微笑日。在特殊的日子，讓我們記得用微笑與他人和這個世界保持友好和溝通。

微笑，一直存在于客服人的臉上，微笑服務(wù)，建立了客服與客戶之間的橋梁。在這個特殊的日子里，也讓我們向所有最美微笑客服人致敬！

用心傳遞微笑，用愛傳遞服務(wù)，客服是連接企業(yè)與客戶、政府與企業(yè)、社會與人民的橋梁，承擔(dān)著社會和諧、穩(wěn)定人心的使命，與社會發(fā)展和人民生活息息相關(guān)?？头ㄟ^服務(wù)解決客戶的問題，并不斷傳遞知識與產(chǎn)品。是我們現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)不可或缺的一部分。

在通信技術(shù)飛速發(fā)展的時代，客服人保持初心，一直奉行微笑服務(wù)的宗旨。

今天，在這個世界微笑日，我們發(fā)起“尋找最美微笑客服人”活動，向所有兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，為客服事業(yè)做出貢獻(xiàn)的最美客服人致敬。

活動征集

組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會

承辦單位：易訓(xùn)（中國）管理研究院（呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)）

征集對象

客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊、管理層代表、一線客服代表等。

征集時間

2020年5月8日-2020年6月10日

征集形式

視頻記錄+文檔介紹+照片，以文件夾形式發(fā)送至指定郵箱；文件夾命名：單位名稱+姓名+最美微笑客服人。

征集內(nèi)容

一、視頻記錄

視頻內(nèi)容：用視頻的形式記錄個人/團(tuán)隊的“服務(wù)故事”，即印象最深刻的服務(wù)事跡帶給自己的思考等。

視頻時長：2-3分鐘即可。

視頻格式：以MP4的格式提交。

視頻背景：錄制背景呈現(xiàn)企業(yè)的logo或企業(yè)文化墻。

例如:

開頭：我是某某單位的***/我們來自某某單位；

中間：想表達(dá)的服務(wù)故事/對團(tuán)隊最想說的話/自身的思考/成長心得或贊美客服人的話語等；

結(jié)尾：“我是最美微笑客服人，我為自己代言”

（如果是團(tuán)隊，也可以適當(dāng)自行設(shè)計話術(shù)，自行混剪；

如果是個人，也可以用一問一答的形式進(jìn)行錄制。）

二、文檔介紹

文檔內(nèi)容：個人介紹或團(tuán)隊介紹，包括姓名、單位名稱、職務(wù)、、從業(yè)經(jīng)歷、工作內(nèi)容等。

文檔字?jǐn)?shù)：300字以上。

三、照片提供

照片呈現(xiàn)：以“微笑”面孔為主，生活照、工作照均可。

照片大?。焊咔逑袼?大于1M

活動流程

第一階段：海選

2020年5月8日-2020年6月10日期間，所有客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊、管理層代表、一線客服代表都可以參加本活動，只要你足夠自信，請積極報名參與，說出你的故事，由活動主辦方活動組委會選出共50位“最美微笑客服人”，參與第二輪的投票選拔。

第二階段：投票

2020年6月11日-2020年7月10日，由活動主辦方開通投票平臺，由大眾投票，選出票數(shù)最高的前10位“最美微笑客服人”。

第三階段：公布

2020年7月11日，由活動主辦方活動組委會公布票數(shù)最高的10位“最美微笑客服人”。并于10個工作日內(nèi)，給10位“最美微笑客服人”頒發(fā)證書。

獎項榮譽

票數(shù)最高的10名“最美微笑客服人”，將獲得由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）頒發(fā)的“最美微笑客服人”榮譽證書。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：李向紅

電? ?話：010-82794112 ?

郵? ?件：[email protected]