你所在的位置：公司動態(tài) > 行業(yè)動態(tài)
行業(yè)動態(tài)
7月10日， 攜程與聯合國開發(fā)計劃署、中國國際經濟技術交流中心、中國旅游研究院共同宣布將升級 “全球旅行SOS平臺”，為全球游客的旅行安全保駕護航。
此次攜程與聯合國開發(fā)計劃署等多方共同升級的“全球旅行SOS平臺”，將為游客提供24小時在線客服服務，2分鐘內響應。尤其在重大自然災害發(fā)生時，該平臺還將啟動一鍵SOS功能，第一時間響應游客的求助。
事實上，“全球SOS平臺”已在攜程APP上線運行2年，覆蓋游客總數超過3億，救援成功率達97.9%，在巴厘島阿貢火山爆發(fā)、夏威夷地震、飛燕、玉兔、山竹臺風等20多起突發(fā)事件中為游客護航 。
據了解，除了突發(fā)事件，對于旅行中頻發(fā)的異國就醫(yī)、緊急翻譯、遺失物品找回等需求，游客同樣可以求助“全球旅行SOS平臺”。 根據數據統(tǒng)計，自上線以來，“全球旅行SOS平臺”共接到來自14000余起求助，來自全球100多個目的地。
此外，除了提供行中緊急情況下的救援，升級后的“全球旅行SOS平臺”還將承擔向游客普及行前旅行安全知識的責任。
攜程集團副總裁兼旅游玩樂事業(yè)部CEO喻曉江表示：“我們將持續(xù)建設面向政府、機構、行業(yè)與所有旅游者開放的服務平臺，保障游客安全，不讓旅行觸冰?！?/span>
