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2018年5月5日，濰坊金非通信技術(shù)有限公司與北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司就內(nèi)部人才培育體系搭建及相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域等方面達(dá)成共識(shí)并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（左：濰坊金非通信技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)；右：北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理）

濰坊金非通信技術(shù)有限公司成立于2008年，是一家擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì)，為政府、企事業(yè)單位及移動(dòng)、電信、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商提供全方位客戶關(guān)系管理運(yùn)營(yíng)，與服務(wù)應(yīng)用解決方案的專業(yè)服務(wù)外包提供商。公司自有呼叫中心座席3千余臺(tái)席，可提供包括政務(wù)熱線服務(wù)外包、社情民意調(diào)研、滿意度調(diào)查、管理運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、技能培訓(xùn)、呼叫中心售前售后服務(wù)、及在線服務(wù)在內(nèi)的多種服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式，滿足客戶服務(wù)、技術(shù)支援、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等客戶需求。

北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司（旗下呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)）是國(guó)內(nèi)最早專注于為呼叫中心企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢的專業(yè)機(jī)構(gòu)，致力于為企業(yè)提供呼叫中心企業(yè)大學(xué)解決方案，協(xié)助人才培育，成就知識(shí)傳承，助力企業(yè)發(fā)展 ，開創(chuàng)企業(yè)呼叫中心人才培養(yǎng)新篇章。本次戰(zhàn)略合作的主要內(nèi)容是由北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司全面幫助北京沃贏科技股份有限公司將呼叫中心企業(yè)大學(xué)-線上人才培養(yǎng)系統(tǒng)引入企業(yè)內(nèi)部，協(xié)助北京沃贏科技股份有限公司規(guī)劃人才戰(zhàn)略，搭建企業(yè)內(nèi)部便捷、高效、實(shí)用的學(xué)習(xí)管理體系。雙方將以此戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署為契機(jī)，綜合雙方在市場(chǎng)中的品牌、客戶、資源、社會(huì)影響力等方面優(yōu)勢(shì)，建立長(zhǎng)期、全面、深度的戰(zhàn)略合作關(guān)系。?

呼叫中心企業(yè)大學(xué)介紹

呼叫中心企業(yè)大學(xué)是易訓(xùn)天下專為企業(yè)打造的呼叫中心專屬學(xué)習(xí)及培訓(xùn)管理平臺(tái)。平臺(tái)整合海量線上、線下學(xué)習(xí)資源，提升呼叫中心員工整體素質(zhì)、滿足呼叫中心各崗位多層次、多維度的培訓(xùn)需求，學(xué)習(xí)形式多樣化、培訓(xùn)過程可視化，培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)化，促使企業(yè)培訓(xùn)管理體系優(yōu)化升級(jí)。

平臺(tái)功能概覽

功能介紹

培訓(xùn)管理流程視角下的平臺(tái)功能介紹。

課程內(nèi)容

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