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文思海輝推出智迅云客服 打造呼叫中心新模式
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點擊數(shù):4161  更新時間:2017-05-03

近年來,呼叫中心不僅是企業(yè)、政府、公共事業(yè)機構(gòu)與客戶聯(lián)系的紐帶和窗口,也是其重要的數(shù)據(jù)來源之一。隨著民眾對語音客服品質(zhì)越來越高的要求,以及精準市場營銷的需要,呼叫中心已成為各類機構(gòu)的剛性訴求。

不同于市場上同類競品,文思海輝智迅云客服不需要客戶部署整個系統(tǒng),而是通過巧妙地將微信客服、在線客服、問卷調(diào)研、知識庫管理、工單系統(tǒng)等功能獨立模塊化,并將產(chǎn)品拆分為云客服、云電銷、云呼叫中心等多個套餐,各機構(gòu)客戶可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要訂購不同產(chǎn)品套餐或定制不同的模塊,從而實現(xiàn)按需快速靈活部署。

目前,文思海輝智迅云客服的穩(wěn)定性居于行業(yè)前列,以成為眾多大型企事業(yè)機構(gòu)語音客服及市場營銷的重要推手,在幫助客戶提升服務(wù)質(zhì)量、抓取海量用戶數(shù)據(jù)等方面不斷滿足并超越客戶期望。

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來源:環(huán)球網(wǎng)


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