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行業(yè)動態(tài)
? ? ? 大家好，我是上海巨人網絡科技有限公司高級客服培訓經理陳潔，推動社會和顧客全面認知企業(yè)服務品牌價值，建立企業(yè)品牌良好的社會形象，維護企業(yè)產品與消費者之間的品牌契約關系，是幫助企業(yè)提升消費者的品牌忠誠度，是福布斯企業(yè)評選重要方針。在此預祝2022福布斯中國企業(yè)百強評選活動圓滿成功。
? ? ? 好的服務是一種附加價值，必然有助于提高產品的價值，面對當前日新月異的市場環(huán)境和消費者需求，客戶服務順勢成為打造品牌差異化的重要因素。企業(yè)唯有用更好的服務牢牢抓住客戶的心，才能持續(xù)吸引客戶為自己的產品買單。同時，客戶滿意度的提升也會激勵企業(yè)不斷向好發(fā)展，二者相輔相成，方能長久共生。因此，客戶服務將成為每一個企業(yè)生存和長久發(fā)展的基礎。
? ? ? 為了積極推動企業(yè)強化打造優(yōu)質“客戶服務”的意識觀念，為各行業(yè)更好地洞察消費者需求，改進或優(yōu)化客戶服務工作提供富有啟示意義的觀點，福布斯中國聯(lián)合中國電子商會、消費保共同推出“2022福布斯中國客戶服務企業(yè)Top 100評選”活動。
