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客戶服務(wù)
客服是一場(chǎng)修行
發(fā)布于:呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊數(shù):1790  更新時(shí)間:2018年-03-13




生活給予我們挑戰(zhàn)

賦予我們無限精彩

每個(gè)人的生活都不同

沒有人生來注定是客服

大多數(shù)人是機(jī)緣巧合時(shí)

開始了自己的客服之旅




有人說

夢(mèng)想是美好的

現(xiàn)實(shí)是骨感的

生活會(huì)摧殘你的夢(mèng)想

但即使是這樣

我們依舊可以慢慢來

如果

無法把客服當(dāng)成夢(mèng)想

那就慢慢地調(diào)整心態(tài)

逐漸適應(yīng)周遭的環(huán)境





不要總吐槽自己的工資低

看看一起的員工是怎么努力的

不要總嘆息自己生活不易

看看同事學(xué)習(xí)話術(shù)技巧的影子

不要認(rèn)為別人接線的客戶不麻煩

因?yàn)槿魏慰头亩疾灰环L(fēng)順





你總是說客服這份工作太幸苦

不是文員,就連春節(jié)還要加班

每天要說很多話還精確到每分每秒

可是你

忘記了酷暑你在涼快的工位上上班

忘記了接電話是純粹的沒職場(chǎng)斗爭(zhēng)





做客服

也可以成為金牌客服、組長(zhǎng)、經(jīng)理或者更高

這是一個(gè)企業(yè)做大的征程中不可或缺的

學(xué)會(huì)從基層做起、腳踏實(shí)地、用心做事

機(jī)會(huì)在每一分人面前都是平等的

關(guān)鍵看你明不明確自己職業(yè)規(guī)劃





那些優(yōu)秀的同事

他們努力工作,每天積極向上

在你看不到的地方默默努力

他們可以做到

那你同樣可以做到





與其每天吐槽客服這份工作

不如放平你的心態(tài),慢慢來

努力提升自己

雖改變不了過去和現(xiàn)在

但你依舊有能力改變未來





不要急于求成

慢慢的一步一個(gè)腳印的工作

一步一步的改變

總有一天

你也會(huì)成為被別人羨慕的人!



來源:山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地



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