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作為一位優(yōu)秀的新媒體運(yùn)營小編，當(dāng)別人說你的工作只不過是寫寫文章而已時(shí)，你的內(nèi)心是拒絕的。在內(nèi)容為王的公眾號(hào)領(lǐng)域，文章質(zhì)量的高低固然是提升閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)以及粉絲轉(zhuǎn)化的首要條件。但是這對(duì)于運(yùn)營公眾號(hào)來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

上周的熱門話題“咪蒙助理月薪5萬”在業(yè)內(nèi)反響劇烈。我想大多數(shù)人關(guān)心的不是工資的對(duì)比，而是這位助理究竟干了什么異于常人的活，能夠讓老板覺得這筆錢花的不冤枉。

以下是咪蒙的原話：

“后來我們又招了幾個(gè)小伙伴，我讓黃小污（咪蒙助理）帶大家做數(shù)據(jù)分析、建數(shù)據(jù)庫。

她把數(shù)據(jù)分析分成幾個(gè)層次。

每天一次，做咪蒙公號(hào)分析；

每周一次，做朋友圈爆款文章分析；

每月一次，做全國新媒體閱讀趨勢(shì)分析。

我們不僅給自己做數(shù)據(jù)分析，還經(jīng)常給其他大號(hào)做數(shù)據(jù)分析，也是蠻變態(tài)的?！?/span>

的確，通過分析一個(gè)公眾號(hào)階段性的運(yùn)營成果，依靠大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的挖掘和計(jì)算出一系列運(yùn)營數(shù)值的變化，能夠有效的幫助運(yùn)營者對(duì)現(xiàn)有的不足以及今后努力的方向做出更好的判斷。這也是微信公眾號(hào)官方開設(shè)各類數(shù)據(jù)分析功能的初衷，是每個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營者必備的技能之一。

那么，如果老板要你給他一份公眾號(hào)近期的運(yùn)營報(bào)告，從而談?wù)勀銓?duì)賬號(hào)今后的規(guī)劃以及建議，你可以從哪幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備呢？

1?用戶分析

公眾平臺(tái)的用戶分析分為用戶增長(zhǎng)以及用戶屬性分析。首先，從用戶增長(zhǎng)的趨勢(shì)圖中可以明顯判斷出公眾號(hào)近期的整體發(fā)展是處于一個(gè)平穩(wěn)上升的階段還是止步不前，可以通過近兩周的對(duì)比做個(gè)短期的總結(jié)。

接下來，可以通過新增用戶的來源判斷公眾號(hào)日常的吸粉途徑是靠文章還是掃碼亦或是靠賬號(hào)名稱吸引關(guān)注。

一般能通過搜索公眾號(hào)名稱獲得較多關(guān)注的賬號(hào)，基本上是有一定的品牌或是定位足夠垂直，當(dāng)用戶有這方面需求時(shí)，就會(huì)自己通過關(guān)鍵詞搜索。比如可口可樂、杜蕾斯、羽毛球、里約奧運(yùn)會(huì)等等。所以如果能將公眾號(hào)的定位直接體現(xiàn)在公眾號(hào)名稱中，是更有利于被搜索到的。如果你擔(dān)心別人也用了相同的名字，可以選擇注冊(cè)商標(biāo)、認(rèn)證、提高互動(dòng)率等方式，提高公眾號(hào)排名。這也是許多品牌公司在規(guī)劃新媒體矩陣時(shí)，搶先注冊(cè)公眾號(hào)名稱的原因。

掃描二維碼關(guān)注，這一類增粉數(shù)據(jù)可以很好地體現(xiàn)出你的活動(dòng)推廣做得是否成功。打個(gè)比方，如果你做了一檔線下的掃碼關(guān)注才可參與抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，那么你就可以根據(jù)后臺(tái)掃碼關(guān)注的增粉情況來判斷這場(chǎng)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率如何，及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)也能明顯的區(qū)別開你是靠?jī)?nèi)容吸粉、還是互推再或是別的活動(dòng)吸粉。

在用戶來源中還有一項(xiàng)是名片分享，通常這類來源的占比越高，說明該公眾號(hào)的質(zhì)量越好，因?yàn)榇祟悂碓创蠖嗫康氖强诒畟鞑ァ?/span>

而在用戶屬性分析中，主要能夠體現(xiàn)的是公眾號(hào)已關(guān)注用戶的性別以及區(qū)域分布，可以借此判斷出公眾號(hào)的發(fā)展與預(yù)想的定位是否吻合，從而調(diào)整賬號(hào)名稱和內(nèi)容方向。

2?圖文分析

首先，我們要先搞懂圖文分析的一些維度定義是怎樣的。

圖文頁閱讀人數(shù)：點(diǎn)擊圖文頁的去重人數(shù)，包括非粉絲

圖文轉(zhuǎn)化率：圖文閱讀人數(shù)/送達(dá)人數(shù)

原文頁閱讀人數(shù)：點(diǎn)擊圖文頁的去重人數(shù)，包括非粉絲

原文轉(zhuǎn)化率：原文頁閱讀人數(shù)/圖文頁閱讀人數(shù)

分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)：轉(zhuǎn)發(fā)分享至朋友、朋友圈的去重用戶數(shù)，包括非粉絲

正常情況下，公眾號(hào)的圖文閱讀人數(shù)和次數(shù)都主要來源于會(huì)話和朋友圈，好友轉(zhuǎn)發(fā)和歷史消息的占比較低。其中會(huì)話的打開率90%取決于文章的標(biāo)題，而朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)率則取決于文章的內(nèi)容質(zhì)量。一篇真正意義上的爆文，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)率是相當(dāng)高的，通常閱讀量都會(huì)遠(yuǎn)高于粉絲數(shù)。

3?菜單分析

這一部分只針對(duì)于有開設(shè)自定義菜單欄的公眾號(hào)來做分析。有不少公眾號(hào)利用自定義菜單外鏈到一些電商或是線上活動(dòng)報(bào)名、參加的入口。通過菜單分析中的實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)以及人數(shù)，可以很好的判斷用戶的活躍度，同時(shí)也能對(duì)那些實(shí)用性較低功能進(jìn)行修改。

在捋清了以上這些基本數(shù)據(jù)之后就可以整理出一份公眾號(hào)的數(shù)據(jù)報(bào)告，通常一個(gè)健康的公眾號(hào)用戶數(shù)據(jù)具有以下幾個(gè)基本特征：

1、公眾號(hào)新關(guān)注人數(shù)和凈關(guān)注人數(shù)的趨勢(shì)和曲線是基本一致的

2、累計(jì)關(guān)注人數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)

3、圖文閱讀統(tǒng)計(jì)得出的圖文閱讀次數(shù)、人數(shù)以及轉(zhuǎn)發(fā)是正相關(guān)的

當(dāng)做好了公眾號(hào)自身的分析，如果還想榨干自己的剩余勞動(dòng)力，可以像月薪5萬的黃小污一樣，在工作匯報(bào)中加入公眾號(hào)的競(jìng)品分析和近期的熱文解讀以及行業(yè)趨勢(shì)，相信老板一定會(huì)對(duì)你刮目相看，升職加薪指日可待！