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傳統(tǒng)的管理者可能會認為，沒學教練式管理之前在輔導員工時也做到回應了啊，指出他們的不足，給出了改進的建議，但是他們就是不聽。張老師在課程中分享到，這可能是誤解了回應的定義。在教練式管理中，回應的定義是貢獻你的體驗，而不評價對方的對錯，尤其避免在回應時帶著發(fā)泄、諷刺、討好或打擊的意圖。正確的回應就是讓當事人能很好地覺察到問題所在，對于被教練者而言，回應可以幫助他們發(fā)現(xiàn)盲點，讓他們看清現(xiàn)狀，給他們提供學習改善的機會等。
