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行業(yè)專家全滿枝老師，演講主題是“智能客服時(shí)代呼叫中心人力資源管理風(fēng)向標(biāo)”全滿枝老師從人工智能客服和智能客服的區(qū)別以及對(duì)他的認(rèn)知、智能客服主流發(fā)展趨勢(shì)下人力資源管理的發(fā)展、呼叫中心前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃這三方面做了全面的鋪開與講解。

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全滿枝

易訓(xùn)咨詢首席顧問、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)獨(dú)家講師

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